Главная / Рейтинги (все выпуски) /

 

Рейтинг

 

Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда»
сезона «Зима 2006/2007»

В четверг 15 марта 2007 года стали известны итоги рейтинга туроператоров «Ударник Туристического Труда», проведенного инфогруппой «ТУРПРОМ» среди турагентств России по итогам сезона «Зима-2006/2007».

Оргкомитет на основе телефонных опросов турагентств Москвы и регионов, сообщений СМИ, рекламной активности ТО в различных изданиях, рейтингов различных поисковых туристических систем, сведений из регионов и мнений экспертов составил список туроператоров - участников рейтинга. Именно эти компании по различным странам и были предложены для оценки турагентствам.

Всего в зимнем рейтинге федеральные (московские) туроператоры рейтинговались по 13 направлениям: Вьетнам, Египет, Израиль, Индонезия, Индия, Китай, Куба, Мальдивы, ОАЭ, Россия, Таиланд, Финляндия и Горнолыжные туры. При этом общий список рейтингуемых туроператоров состоял из 129 компаний.

Оценивали туроператоров турагентсва из всех регионов страны. Всего на приглашение поучаствовать в составлении рейтинга откликнулся 2891 представитель турфирм. Таким образом, опрос получился более чем репрезентативным.

Лидерами рейтинга «Ударник Туристического Труда» мы называем первые три компании, набравшие за свою работу наибольшее число баллов от турагентств.

 Варианты логотипов "Ударника Туристического Труда",
которые лидеры рейтинга за сезон "Зима-2006/07" имеют право
размесить на своих сайтах в знак подтверждения их лидерства:

Вымпел (малого 85х100 и бóльшего 150x170 форматов) "Ударника Туристического Труда" за сезон "Зима-2006/07" (с обязательной внизу подписью туристического направления, по которому туроператор стал лидером с гиперссылкой на данную страницу):
Сертификат (малого 85х100 и бóльшего 150x170 форматов), удостоверяющий лидерство в рейтинге за сезон "Зима-2006/07" (с обязательной внизу подписью туристического направления, по которому туроператор стал лидером с ссылкой на данную страницу):
Обязательный html-код у каждого из изображений, ведущий на данную страницу с описанием и результатами рейтинга: <a href="https://www.tourprom.ru/ratings/23" target="_blank"><img src="http://www.ВАШ-САЙТ.ru/путь/Vympel-zima-06-07-anime.gif" width="150" height="170" border="0" alt="Ударник Туристического Труда - лидер рейтинга качества туроператоров за сезон &quot;Зима-2006/07&quot;, проводимого инфогруппой &quot;ТУРПРОМ&quot;"></a>

Где "http://www.ВАШ-САЙТ.ru/путь/ Vympel-zima-06-07-anime.gif" - место расположения данных графических файлов на вашем сайте.



Каким же образом турагентства оценивали туроператоров? Каждому участнику опроса заводился виртуальный «личный кабинет» в разделе «рейтинги» на портале «ТУРПРОМа», где после регистрации турагентства выбирали по каждой стране трех лучших туроператоров в каждом критерии. Для упрощения этой задачи, количество критериев для оценки работы туроператоров было сокращено до четырех. Плюс туроператоры оценивались еще по четырем критериям, не зависящим от направлений.



В этом сезоне критерии были следующими:



Общие критерииОписаниеВес
On-line бронирование, сайт компанииНаличие и полноценность такой системы, доступность информации о наличии мест в отелях и самолетах, скорость подтверждения. Сайт - скорость загрузки, своевременность обновления информации и т.п.13
Известность и надежность туроператораРепутация компании, количество лет на рынке, раскрученность бренда и т.п.15
Качество работы персоналаПрофессионализм сотрудников компании, доступность рядовых сотрудников, топ-менеджеров и руководителей компании, соблюдение этики деловой переписки, быстрота реакции на любые запросы и т.п.5
Размер комиссии, условия оплаты и получения документовРазмер комиссии, наличие очередей на оплату и получение документов, возможность получения документов заранее и т.п.17


Частные критерииОписаниеВес
Быстрота подтверждения туровСоблюдение контрольных сроков подтверждения тура, быстрота подтверждения и т.п.14
Высокое качество сервиса за рубежомМалое количество объективных претензий туристов, их оперативное разрешение, высокий профессионализм обслуживающего персонала и т.п.9
Низкий уровень ценКонкурентоспособность предложений по турпакетам и т.п.17
Отсутствие замены отелейЧем меньше переселений - тем выше оценка: как часто встречаются переселения, как такие проблемы разрешаются и т.п.10




Вьетнам



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Ланта-Тур Вояж20,2
Инна-Тур13,7
UTE Megapolus Group13,2
DEO8,5
Турбазар8,1
Ванд Интернешнл6,1
ИнтАэр5,5
Астравел5,4
Спектрум4,8
Балкан Экспресс3,9
Турбюро Москва3,5
Pegas Touristik3,2
Болеро тур2,0
I.N.G. Tour1,9
Диалог Народов1,8
Интерсервис1,5
Южел0,9
Азия-Трэвел0,9
Квинта Тур0,5
Парадиз0,5




Горнолыжные туры



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Асент Тревел24,3
Эрцог18,3
Pac Group17,9
Джет Тревел15,1
UTE Megapolus Group11,2
VKO Travel9,9
Нева8,7
Роза Ветров7,7
Капитал Тур7,1
Солвекс6,3
Натали Турс6,2
Балкан Экспресс5,7
Инна-Тур5,2
ICS Travel Group4,5
ITS (И-Турс)3,9
Скайвэй3,6
Лабиринт2,5
Бравый Турист2,0
Rio Del Sol1,9
Турбазар1,6
Интерюнион1,5
JAZZ1,1
Время Тур1,1
NTA0,9
Данко0,9
Живые ключи0,6
Спектрум0,5
Диал-Тур0,2




Египет



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Mostravel35,1
TEZ Tour28,7
Coral27,9
Pegas Touristik23,1
Вояж-Люкс21,7
Капитал Тур15,8
Турэнергосервис13,4
ICS Travel Group11,6
ИнтАэр10,2
VKO Travel7,3
Норд6,7
Нева5,6
Скайвэй5,3
Anex Tour4,6
ITS (И-Турс)3,3
Fresh Travel2,9




Израиль



КомпанияОценка (max 100 баллов)
KMP-Group15,7
Лемек12,4
Биг Трэвэл-200011,9
ЦМК- Тур9,8
ЕлТа-Травэл9,1
Классик Трэвел6,9
Бейс-Тревел6,2
Трио Груп5,1
Социум тур4,0
Travellux3,3




Индия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
UTE Megapolus Group24,0
Капитал Тур20,1
Pegas Touristik16,4
Ланта-Тур Вояж15,9
DEO10,2
ГОА тур8,3
Турэнергосервис7,5
Турбазар6,1
Спейс тревэл4,5
Турбюро Москва3,6
АВС ИстЛайн2,9
ПРЕМА1,8
Ксения тур0,9




Индонезия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Бюро Южный Крест24,7
Ланта-Тур Вояж19,8
UTE Megapolus Group18,1
Путешествуй!15,0
Капитал Тур11,2
Спектрум9,8
DEO7,1
Русский Холидей6,5
Солвекс5,9
ITM group4,8
Интерюнион4,4
Трансаэро турс центр3,7
Болеро тур2,8
I.N.G. Tour2,2
Парадиз1,8




Китай



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Express Line15,4
Бюро Южный Крест10,5
Путешествуй!10,1
Спектрум8,1
KMP-Group7,5
UTE Megapolus Group6,9
Ванд Интернешнл6,6
Ланта-Тур Вояж6,5
Россина4,3
Турбюро Москва3,9
Асент Тревел3,6
RUS-TUR3,3
Трансаэро турс центр2,9
ITM group2,2
Магеллан-М1,9
Азия-Трэвел1,1




Куба



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Капитал Тур31,3
Путешествуй!31,1
UTE Megapolus Group23,0
ICS Travel Group19,2
VKO Travel15,5
TEZ Tour13,1
Бюро Южный Крест12,3
Карибский клуб8,8
Ванд Интернешнл6,4
ITC4,4
ПРАТА1,2




Мальдивы



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Путешествуй!15,4
Спектрум13,8
Мальдивиана10,3
Коннайсанс7,5
Холидей-М4,2




ОАЭ



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Спейс тревэл25,6
ИнтАэр22,7
ART tour21,1
Натали Турс17,4
INTRAVEL Stoleshniki16,3
Пакс10,7
Капитал Тур9,9
Русский Экспресс8,4
Лужники-Тур Вояж7,9
Mostravel7,7
Норд6,2
Турэнергосервис6,1
Coral5,8
Royal Park5,5
Ланта-Тур Вояж5,4
ICS Travel Group4,8
Нева4,5
АВС ИстЛайн4,4
Рег Тур3,1
Pegas Touristik3,0
ПРОСТОР ТРЭВЛ2,4
West-Line International2,1
ИМПЕРИЯ ТУРИЗМА1,7
Интертур1,3
Рассвет1,1




Россия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
РВБ-Алеан17,2
Дельфин14,0
Бюро Путешествий Ориент14,0
Роза Ветров10,2
Мультитур9,8
Астравел7,8
Ланта-Тур Вояж7,3
Солвекс6,8
Нева6,1
Аврора-интур5,9
Криптон5,5
СОЦЗДРАВ5,3
Орфей4,9
Express Line4,2
СКО-Тур3,9
ДАН2,4
Скайвэй1,9
Прометей и мир1,2




Таиланд



КомпанияОценка (max 100 баллов)
TEZ Tour45,2
Натали Турс25,8
Библио Глобус19,8
Пакс18,2
Ланта-Тур Вояж14,3
Капитал Тур12,4
Анико-Тур10,1
Турэнергосервис8,0
Скайвэй7,7
Pegas Touristik7,5
Бюро Южный Крест6,5
ITM group5,9
DEO5,1
Нева4,0
Россина3,4
ИнтАэр3,1
I.N.G. Tour2,6
Турбазар2,1
Инна-Тур2,0
Z-tour1,4
Данко1,1
Роза Ветров0,8
Диалог Народов0,7




Финляндия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Нева21,2
Лабиринт19,1
Pac Group18,9
Турбюро Москва10,7
JAZZ10,1
IBS5,1
F-travels4,6
ГРАНД тур3,4
ИНАРТ вояж3,1
Интертур2,5
Калейдоскоп1,8
ГЕЛИО1,3