Расположенный в Хургаде «Steigenberger Al Dau Beach Hotel» получил СПА-сертификат
Расположенный в Хургаде на побережье Красного моря элитный комплекс «Steigenberger Al Dau Beach Hotel» стал первым курортно-гостиничным объектом в Египте и первым за пределами Европы, получившим почетный сертификат «Best Health International», который подтверждает высокое качество услуг в области СПА и оздоровительного туризма. Сертификации отеля предшествовала независимая экспертиза, проведенная аудиторами немецкой компании «TUV Rheinland», которая, начиная с 2009 года, осуществляет, по заявлению учреждений, их сертификационный аудит на соответствие стандарту «Best Health International» («лучшее оздоровительное учреждение мирового уровня»). Сертификация проводится по 130 экспертным критериям, охватывающим широкий диапазон различных сфер деятельности отеля, имея в виду те из них, которые не могут получить надлежащую оценку со стороны самих клиентов в силу их недостаточной компетенции. Речь идет о подготовке и профессиональном уровне врачебного персонала, использовании местных продуктов для приготовления блюд, санитарно-эпидемиологическом состоянии, а также прогнозах, касающихся результатов врачебной помощи и эффективности процедур.
«Мы очень рады присуждению нам столь престижного сертификата, свидетельствующего о нашей неустанной приверженности высоким стандартам качества в своей деятельности. Тот факт, что мы первыми в Египте добились этой награды, недвусмысленно подчеркивает нашу решимость стать законодателем мод на местном рынке гостеприимства»,- говорит генеральный директор «Steigenberger Al Dau Beach Hotel» Ларс Гевайер (Lars Geweyer).
Внедрение стандарта качества стало частью широкомасштабной инициативы, в запуске которой приняли участие министерства здравоохранения и экономики, туристические операторы, а также лидеры гостиничного рынка и ведущие медицинские учреждения. Аудиторская сертификация расположенного на Красном море отеля «Steigenberger Al Dau Beach Hotel» осуществлена в рамках программы, стартовавшей под эгидой руководства туристической отрасли Египта и направленной на модернизацию и оптимизацию оздоровительных объектов по всей стране.
Подтверждая свое стремление содействовать им в достижении этой цели, лидеры египетской туриндустрии выступили на Международной туристической выставке-ярмарке, которая прошла в Берлине в марте этого года, с заявлением, в котором обнародовали свои совместные планы с «TUV Rheinland» по аудиторской сертификации оздоровительных отелей по стандарту «Best Health International». Еще в 2008 году правительство Египта образовало комиссию в рамках национальной Ассоциации СПА-и оздоровительных учреждений, поручив ей мониторинг качества оказания услуг профильных учреждений. В течение следующих двух лет экспертизу на соответствие международным стандартам качества и аккредитацию на право оказания оздоровительных услуг по системе «TUV Rheinland» пройдут, как минимум, 20 египетских отелей.
Автор:
Игорь Мельник