Роспотребнадзор разъяснил по страховкам и дал указания по ответственности туроператоров

Роспотребнадзор в лице его руководителя Геннадия Онищенко сделал очередной шаг в сторону туристического бизнеса: на прошлой неделе это ведомство опубликовало письмо-разъяснение для своих сотрудников, проясняющее некоторые спорные моменты правоприменительной практики закона о туризме.

Как рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата», прежде всего ведомство Геннадия Онищенко определилось с медицинской страховкой: теперь включение её в турпутёвку не должно рассматриваться проверяющими как навязывание туристу платных дополнительных услуг. Также туроператоры теперь избавлены от обязанности раскрывать в договоре с туристом стоимость входящих в турпакет услуг, в том числе – стоимость авиаперелета.

Однако, самое примечательное в этом письме то, что теперь Роспотребнадзор не будет считать туроператоров ответственными за услуги, приобретаемые туристом самостоятельно и не входящие в турпакет. Не отвечает теперь туроператор и за услуги, которые были куплены туристами у его представителей, однако должным образом не оформлены. «В указанном случае имущественную ответственность перед гражданином несет лицо, обязавшееся выполнить работу», - говорится в письме. По мнению эксперта, такие разъяснения появились после череды последних катастроф с туристическими автобусами, в которых погибли российские туристы. Все пострадавшие туристы ехали при этом на экскурсии, которые приобрели на курорте у представителей туроператоров или принимающих турфирм.

В тоже время, письмо вводит применение понятия «сверхимперативности» в практику защиты прав потребителей. «При определённых условиях, описанных в ст.1212 ГК РФ, турист, купивший какую-либо услугу за рубежом, и оставшись неудовлетворённым её качеством, может предъявить иск к ее исполнителю в России по месту своего жительства и в соответствии с российским законодательством. Это особенно актуально для туристов, пострадавших в различных ДТП по время экскурсий, ведь чтобы получить компенсации, им необходимо за рубежом пройти целую череду судов, что для многих пострадавших просто нереально. Теперь же появляется реальный механизм взыскания таких компенсаций», - считает Георгий Мохов. Как пояснил собеседник, теперь туристу достаточно подать на ответчика в суд по месту своего жительства, и при положительном решении через Минюст РФ в рамках двусторонних соглашений о взаимной юридической помощи компенсация взыскивается с ответчика судом его страны. При этом, если решение ответчиком не обжаловано, то местный суд даже не рассматривает решение своих российских коллег по существу, а лишь выносит постановление о его исполнении. «Например, с Турцией у России такое соглашение есть. Поэтому в ближайшее время стоит ожидать начала его практического применения», - считает собеседник.