В инфогруппу «ТУРПРОМ» стали поступать сигналы от обеспокоенных турфирм в связи с достаточно тяжелой обстановкой, сложившейся с выдачей виз австрийским консульством. В преддверии новогодних каникул многократно увеличилось количество сдаваемых документов. Помимо крупных игроков, в предновогодний период активизировались небольшие турфирмы, а количество обращений частных клиентов превышает прошлогоднее в разы. К сожалению, консульская служба Австрии, хоть и начала принимать документы в этом году на новогодние вылеты с 1 октября, более ничего существенного для оптимизации своей работы на пиковые даты не предприняла. В результате, уже сейчас курьеры некоторых турфирм вынуждены дежурить в очереди у консульства по несколько суток. В этой ситуации особенно страдают небольшие компании. Опросив семь туроператорских компаний, активно работающих по Австрии, «ТУРПРОМ» готов сформулировать наиболее часто звучащие претензии турфирм к австрийскому консульству (по понятным причинам названия компаний мы не упоминаем). Во-первых, это не четкая организация приёма документов. На сегодняшний день фактически турфирмы сдают документы, занимая живую очередь, в то время как многим было бы удобнее и проще «сдаваться» в заранее определенное для себя время. Во-вторых, не достаточное количество самих окошек для приема документов. В пиковые даты они априори не могут справиться со всеми желающими. В-третьих, не четкое разделение очереди турфирм и частников. И те, и другие сдают документы в одни и те же окна, хотя и в разное время. В результате образуется «каша-мала» и дополнительные сложности как тех, так и у других. Более того, хотя консульство официально еще не объявляло о своем расписании работы в посленовогодний период, среди туроператоров ходят упорные слухи, что консульство будет на каникулах с 01 по 10 января. Остается надеяться, что руководство консульства войдет в положение турфирм и предпримет все усилия, чтобы российские туристы успели уехать в Австрию на зимние праздники.