Поведение рынка после терактов. Воспоминания хотельера

Любопытной информацией поделился с корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ» Виталий Шпаков - директор по маркетингу компании «Марко Поло», управляющей компании отеля «Фореста Тропикана», что в Подмосковье. В далекие 90-е Виталий Шпаков работал в компании «Пеликан», взявшей в управление отель «Mermaid» в Хургаде. Это было как раз в 97 году, когда произошел теракт в Луксоре… Отель компания взяла в управление еще летом и неплохо его раскрутила на осеней выставке «Отдых-97». К несчастью в середине осени, 17 ноября, случился теракт – массовый расстрел туристов в Луксоре. Тогда погибли 58 иностранцев. Как вспоминает эксперт, иностранцы начали массово покидать курорт на второй день после трагедии. За две недели Хургада опустела полностью. Русские рейсы еще пару недель летали с хорошей загрузкой, и только после – загрузка начала падать. При этом большинство отелей оставались очень консервативными, считая, что туристы не куда не денутся, и обязательно к Новому году вернуться. Действительно, на Новый год произошло некоторое оживление, причем практически исключительно – за счет русских туристов. А после Нового года бизнес в отеле потерял всякий смысл: египетские хотельеры не только прозрели и завалили рынок спецпредложениями, но и опусти в них цены ниже всякой себестоимости. Например, Виталий вспоминает: - «когда очередную группу привозили на экскурсию к фонтанам отеля «Golden Five», то к туристам обязательно выходил сам директор и расхваливая отель приглашал туристов переселиться за 11 долларов к нему. Учитывая, что у нас в отеле 3* стоимость была 10 долларов и падать ниже, чтобы оставаться на безубыточном уровне, было некуда, бизнес в «Мермэйде» пришлось свернуть…» Таким образом, можно сделать вывод, что достаточно определяющими для дальнейшего развития турбизнеса являются первые 2-3 недели после теракта. При этом в Египте наблюдается некоторая «заторможенность» в реакции хотельеров на реалии рынка – оцениваемая от 1 до 2 месяцев. Кстати, в Египет первыми после теракта вернулись именно русские...