02.11.2009 21:54
2046
Вылет российских туристов в Римини был задержан на 47 часов
В крупный скандал на туристическом рынке переросла рядовая задержка субботнего рейса U9 7517/18 Москва-Римини-Москва авиакомпании «Татарстан». Как оказалось, у перевозчика отсутствует разрешения ФАВТ на выполнение данной программы. Однако ни туроператора, ни туристов авиакомпания об этом не уведомила. Общая задержка составила 47 часа (!!!) Заказчик рейса, туркомпания «Натали Турс», в экстренном порядке с утра в понедельник начала готовить замену «Татарстану», пообещав отправить в Италию всех туристов злополучного рейса не позднее вечера этого дня. Единственной загвоздкой, в которую всё упиралось, было получение разрешение от итальянской стороны на полёт самолёта другой авиакомпании.
С самого утра понедельника в редакцию инфогруппы «ТУРПРОМ» начала поступать от многочисленных турагентств информация о том, что рейс U9 7517 авиакомпании «Татарстан» в Римини задержался более чем на сутки. Так, по словам замдиректора турагентства «Ориет-В» Татьяны Никифоровой, вылет должен был состояться ещё 31 октября в 18:00, однако до настоящего момента этого не произошло. «Туристы, приехавшие в субботу в московский аэропорт Домодедово были очень удивлены, когда не нашли свой рейс в системе. Потом всё-таки регистрация началась, и туристы смогли сдать багаж, но по истечению 3-х часов багаж был возвращен им обратно. Рейс задержали и им предоставлены талоны на еду. По прошествии ещё 3-х часов туристы были расселены в гостиницу, а москвичи были отпущены домой. Также официально было объявлено, что рейс состоится 1 ноября в то же время, однако и в этот день самолёт в воздух не поднялся. И до сих пор его судьба не известна, а 144 туриста продолжают оставаться в неведении», - сообщила собеседник.
В тоже время в «Натали Турс» предпринимались экстренные меры по замене авиакомпании. «На данный момент мы проводим расследование по поводу задержки рейса. Но уже сейчас понятно, что виновата в этом авиакомпания. Рейс обязательно состоится сегодня, вероятнее всего в 15:00 на крыльях а/к «ВИМ-авиа» после получения разрешения авиационных властей Италии. Иногородние туристы пока размещены в гостиницах Москвы. Им будет компенсирована часть потерянного отдыха. Туристы, не вылетевшие из Италии, также находятся в отелях», - пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» директор по продажам туркомпании «Натали Турс» Михаил Лапшин.
Кстати, по нашим данным, запрет ФАВТ коснулся также и вылетов авиакомпании «Татарстан» на болгарском направлении. Более того, как пояснили в «Натали Турс», туроператор больше не планирует работать с этой авиакомпанией.
P.S. В понедельник в 17:10 по московскому времени из аэропорта Домодедово после почти 47 часов задержки долгожданный вылет в Римини состоялся. Авиакомпанией, которая взялась доставить российских туристов на популярный итальянский курорт, стала «ВИМ-авиа».
Автор: