Менеджеров турагентств манят бонусом

Известная персона в туризме - Сельчук Бугай, перед новогодними праздниками покинувший пост руководителя сети «Куда.ру» (см. ленту новостей от 30.12.08), начинает собственный проект в туризме. «С 1 мая я запускаю бонусную систему «www.TourismToday.ru», направленную на дополнительное стимулирование продаж определённых отелей как менеджерами турагентств, так и самими турагентствами», - рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Сельчук Бугай. Суть проекта состоит в том, что зарегистрировавшемуся на сайте проекта турагенту за бронирования ряда отелей, причем через любого туроператора, будет выплачиваться дополнительное вознаграждение от 30 до 100 рублей за номер в сутки. Впрочем, вознаграждение может быть не только денежным – в проекте среди турагентов будут разыгрываться различные ценные призы, такие как ювелирные украшения, бытовая техника, электроника. Финансируют эти бонусы сами отели. «Турагент бронирует один из отелей нашей программы у любого туроператора. После подтверждения брони отелем, турагент регистрирует бронь у нас на сайте. Сразу после этого отель видит резервацию в нашей системе и подтверждает ее наличие. Турагент распечатывает специальный ваучер для туриста из нашей системы, и передает его своему клиенту. Турист отдает ваучер на ресепцию отеля и получает небольшой подарок в виде бутылки вина, фруктов и т.п. После реализации такой брони менеджеру в течение месяца необходимо сделать еще 4 резервации на тот же самый отель, и как результат в конце месяца он получит бонус в виде денежного вознаграждения, заработанного сразу за 5 резерваций», - рассказал г-н Бугай. Как подчеркнул собеседник, бонусы от отелей могут получать как сами менеджеры турагентств, так и сами турагентства, если регистрация в системе происходит на юридическое лицо. Пока проект направлен на стимулирование продаж только топовых отелей турецкой ривьеры, тесные связи с которыми Сельчук Бугай постоянно поддерживал. «На данный момент в системе значится около 25 отелей, но к концу сезона их количество будет доведено примерно до 50-ти. Также в ближайшем будущем в проекте должны принять участие и египетские хотельеры», - сообщил собеседник. Согласно бизнес-плану, проект выйдет на уровень рентабельности уже в следующем году. Впрочем, турагентский рынок неоднозначно оценивает этот проект. Точнее, сами менеджеры априори к дополнительным личным бонусам, которые иногда выплачивают туроператоры, всегда относились исключительно положительно. А вот владельцы и руководители турагентств часто и не без основания относятся к ним настороженно. «Дело в том, что стремление менеджеров получить дополнительный бонус может идти в ущерб качеству работы турагентства, а также в ущерб общей доходности компании. А вот к бонусам, выплачиваемые целиком на турагентство, мы относимся положительно. Причем они действительно могут стимулировать продажи отелей, участвующих в программе», - считает Сергей Казаков, директор по маркетингу управляющей сети «Горячие туры». Автор: