Турфирму уличили в лохотроне

Екатеринбургский турист на днях выиграл суд у местной туристической фирмы «Альфа-Трэвел», сообщает издание «Екатеринбург он-лайн» со ссылкой на пресс-центр облсуда. История может быть поучительна тем турфирмам, которые пренебрегают требованиями при составлении договора с клиентом требованиями Закона о туризме и «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта». Так, согласно данным следствия, в апреле прошлого года в ККТ «Космос» турфирма «Альфа-Трэвел» проводила лотерею, где одним из призов было заключение договора о предоставлении туристической поездки на две недели в любую страну на выбор победителя. Призер мог выбрать отдых на сумму 1500 у.е. в любой стране, предложенной турфирмой, а именно: Таиланд, Турция, Египет, Испания, Индия, Тунис. Турист Михаил Г. стал одним из призеров, кому «посчастливилось» заключить такой договор. На радостях мужчина, не вникая в суть условий, заключил договор с турфирмой, а также внес предоплату - более 16 тысяч рублей. Вернувшись домой, Михаил внимательно изучил документ и понял, что условия договора его не устраивают. В документе говорилось о том, что клиенту предоставляется лишь право пользования курортной жилой зоной, а все расходы, связанные с проживанием, питанием и транспортом победитель в лотерее должен нести сам. Кроме того, в договоре не было указано, кто несет ответственность за организацию отдыха, а также не указан тип и условия размещения в гостинице, в которой Михаилу предстояло провести свой отдых. Поняв, что такой «приз» ему не нужен, мужчина решил расторгнуть договор с турфирмой и вернуть деньги, однако в досудебном порядке решить спор ему не удалось. Михаил Г. обратился с иском о защите прав потребителей в суд. Мировой судья, изучив представленные материалы гражданского дела, а также заключение специалиста Роспотребнадзора, установил, что спорный договор, заключенный между истцом и турфирмой, не содержит обязательной информации, предъявляемой к договорам подобного рода. Истец, заключая договор, не был осведомлен в полном объеме о предоставляемом товаре, тем самым был введен в заблуждение относительно качества услуги. Суд удовлетворил требования истца - взыскал с ООО «Альфа-Трэвел» в пользу Михаила Г. более 24 тысяч рублей - сумму, уплаченную по договору, компенсацию морального вреда, неустойку, судебные расходы и оплату услуг представителя. Кроме того, суд оштрафовал турфирму на сумму более 9 тысяч рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Сумма штрафа будет направлена в бюджет города. Железнодорожный районный суд Екатеринбурга в апелляционной инстанции оставил решение мирового судьи без изменения, а апелляционную жалобу ООО «Альфа-Тревел» - без удовлетворения. Как отмечает издание, ранее эта туристическая фирма уже привлекалась судом к административной ответственности за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы. Автор: