Клиентов вывели из тайны

Кража баз клиентов либо другой коммерческой информации увольняющимся из турфирмы сотрудником – бич российского туристического рынка. До сих пор в туриндустрии фактически ни одна претензия бывших работодателей к таким сотрудникам не была доведена до логического конца - суда. Не предавались такие факты и публичности. Однако, в ближайшее время первый такой прецедент, похоже, будет создан. Предать публичности свой конфликт с бывшим руководителем отдела автобусных туров решили в известной туркомпании «Ост-Вест», выслав в редакцию инфогруппы «ТУРПРОМ» открытое письмо. В нём утверждается, что бывший топ-менеджер компании, уволившийся из «Ост-Веста» месяц назад, не только украл клиентскую базу фирмы, но устроившись на работу в другом туроператоре, «увёл» из «Ост-Веста» 4 оформившиеся автобусные группы общей сложностью около 160-ти человек. «Бывший руководитель нашего автобусного отдела, в своё время заключила с компанией трудовой договор, в котором, в числе прочих, имеются подписанные ею обязательства о неразглашении коммерческой тайны. В приложении к договору, в том числе, определено, что в течение 3-х лет после завершения работы у нас она не вправе использовать в любых целях информацию о наших клиентах и их контакты. Сейчас она грубо нарушила эти условия», - сообщила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» гендиректор компании «Ост-Вест» Зоя Бондарь. По мнению Владимира Вепренцева, гендиректора юридического агентства «Система-Сервис», которое представляет интересы «Ост-Веста», у туроператора есть все шансы довести данное дело до суда. «Гражданское дело о нанесении материального ущерба туроператору бывшим сотрудником имеет очень неплохие перспективы. В тоже время шансы начать уголовное преследование небольшие, однако заявление о возбуждении уголовного дела мы планируем подать в органы МВД в самое ближайшее время. Ведь это вопиющий случай, и руководство компании настроено очень решительно», - сообщил собеседник. Уходя со старой работы, уволившийся сотрудник разослал по всем клиентам компании электронные письма, в которых сообщал свои координаты на новом месте работы. Таким путём, по информации юриста, уволившийся сотрудник «забрал» с собой 4 автобусные группы общей численностью в 160 туристов. Однако часть наиболее лояльных клиентов переслала эти письма в «Ост-Вест», после чего у руководства туроператора и «открылись глаза» на замыслы уволившегося сотрудника. «Эти группы должны поехать в марте, кстати, через принимающую компанию, которая много лет является стратегическим партнёром «Ост-Веста». Если этот бывший сотрудник не испугается и не аннулирует эти группы, передав их обратно в «Ост-Вест», то чистый убыток туроператора составит 2-4 тыс евро. Именно этот убыток и будет основанием для подачи гражданского иска о причинении ущерба», - пояснил Владимир Вепренцев. Впрочем, по мнению независимых наблюдателей, процесс этот обещает быть для туроператора нелёгким. «После недавно внесенных в Федеральный Закон «О коммерческой тайне» поправок, указания в трудовом договоре требований о соблюдении коммерческой тайны стали недостаточными. Теперь Закон достаточно подробно оговаривает порядок установления на предприятиях режима коммерческой тайны», - сообщил Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». В частности, в компании должен быть составлен перечень сведений, относящихся к коммерческой тайне, должен быть утверждён и выполняться регламент доступа к коммерческой тайне, а также утвержден перечень сотрудников, имеющих к ней доступ. «Все эти процедурные вопросы напрямую влияют на судебную перспективу претензий работодателей к своим сотрудникам. Фактически в компании должны выполняться функции, которые в советское время на предприятиях выполняли так называемые «первые отделы». Но в туризме обеспечить это достаточно сложно. По заказу нескольких крупных туроператоров мы разрабатывали технико-юридические нормативы для внедрения у них режима сохранения коммерческой тайны. Но к сожалению, ни одна из компаний полноценно внедрить весь требуемый по закону комплекс мер в силу целого ряда причин не смогла», - добавил эксперт. P.S. Мы намеренно по этическим соображениям пока не называем имени сотрудника, обвиняемого «Ост-Вестом» в краже коммерческой информации. Однако «ТУРПРОМ» намерен освещать это беспрецедентное дело и дальше, и в случае судебного иска все имена и названия будут раскрыты. Автор: