Стороны прояснили позиции

Вчера получила дальнейшее развитие история с так называемыми «черными списками» туроператоров от сети «Горячие туры» (см. ленту новостей от 24.11.08), которые, несмотря на гриф «для служебного пользования», стали достоянием всей туристической общественности. В результате некоторые туроператоры выступили с резкими заявлениями в отношении «Горячих туров». В тоже время управляющая компания сети опубликовала открытие письмо с разъяснением своей позиции, а также начала переговоры с теми туроператорами из «списка», с которыми ранее не имела деловых отношений, но с которыми посчитала возможным их установить. Так, во вторник Александр Туголуков, владелец туркомпании «Библио-Глобус», которая попала в «список», заявил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» дословно следующее: «В появившемся при подаче сети «Горячие туры» неком списке туристических операторов «не рекомендуемых к сотрудничеству», мы, с крайнем удивлением, обнаружили имя нашей фирмы наряду с именами других уважаемых компании. Принимая во внимание устные комментарии руководителей «Горячих туров» относительно внутреннего характера данного списка и выражая надежду на то, что руководство сети не преследовало цель поставить под сомнение финансовую стабильность нашей компании, равно как и надлежащее качество предоставленных нами туристических услуг, считаем правильным потребовать от «Горячих туров» опубликовать в туристической прессе официальную оценку и комментарии по сложившейся ситуации. В противном случаи будем вынуждены считать появление такого списка сознательной провокацией, направленной на дискредитацию доброго имени нашей компании со всеми вытекающими из этого последствиями». Реакция «Горячих туров» не заставила себя долго ждать. Как нам заявила Светлана Макарова, гендиректор сети: «наша управляющая компания обеспокоена реакцией общественности и операторов на существование внутреннего списка не рекомендованных операторов, предназначенного исключительно для агентств сети. Смысл этого списка «сарафанное радио» сильно исказило, да и сам список не был предназначен для всеобщего обозрения. Операторы, попавшие в список «не рекомендованных», а в частности «Нева» и «Библио-Глобус», являются безусловными лидерами на своих направлениях. Данная рассылка не содержала характеристику деятельности и финансового состояния данных туроператоров, а также не распространяет сведения о нарушениях законодательства или моральных принципов и носит рекомендательный характер. Наличие подобных рекомендаций вызвано отсутствием договоров между управляющей компанией сети и этими операторами. Более того, списки операторов являются документом внутреннего пользования участников-членов сети «Горячие туры» и управляющая компания не несёт ответственность за агентства, распространяющие эти списки за пределами сети. При этом в ближайшее время назначены переговоры с операторами с целью подписания договоров». Автор: