Болгарское консульство «утонуло» в российских паспортах

Под угрозой невыезда в связи с неполучением виз оказались в последние дни сотни российских туристов, купивших туры в Болгарию на ближайшие заезды. Фактически болгарская дипмиссия в Москве расписалась в своей недееспособности, отказавшись во вторник принять у туроператоров, по разным оценкам, от 20% до 30% паспортов туристов, улетающих в ближайшие дни. Ситуация была накалена столь сильно, что ряд турфирм в среду срочно переправили непринятые документы в Ст.Петербург, где болгарское консульство работает без сбоев. По мнению экспертов, вина за случившееся, прежде всего, лежит на руководстве и сотрудниках болгарского консульства Москве, вновь назначенный глава которого Пламен Нецев приступил к своим обязанностям в прошедший понедельник. В среду разбираться в визовых проблемах и улаживать скандал в Москву из Софии срочно вылетел замминистра иностранных дел Болгарии Милен Керемедчиев, известный тем, что в начале июня инкогнито под видом посетителя отстоял очередь за визой в московском консульстве своей страны. В четверг у него назначена встреча с ведущими туроператорами болгарского направления. Впрочем, в сложившейся ситуации отчасти виноваты и сами туркомпании. «Почти у всех «подгорали» рейсы на 11-12-ое июля и туроператоры «тянули» до последнего, чтобы закрыть свободные места, - сообщила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Людмила Сысойкина, замдиректора туркомпании «Солвекс тревел», - а это, естественно, привело к большому наплыву документов в эти дни». По мнению эксперта, сложившаяся ситуация может привести к тому, что некоторые туроператоры, помимо «удара» по репутации, понесут и финансовые потери. Какая-то часть туристов может вовремя не получить визы и их поездки окажутся под угрозой срыва, а значит надо будет переносить их туры на другие даты или возвращать деньги, пояснила собеседник. В тоже время, по мнению Алексея Маркелова, замдиректора туркомпании «Балкан экспресс», ступор в работе болгарского консульства вызван не огромным количеством поступающих на визу паспортов, а неразберихой внутри самого консульства. «Их лихорадит от нерешенности кадровых проблем, - отметил эксперт, - весь положительный задел, созданный первой командой консульских работников, сейчас полностью утрачен». Почему-то работа болгарского консульства в Санкт-Петербурге нареканий не вызывает и они прекрасно справляются с потоком документов, недоумевает Алексей Маркелов: «трое штатных сотрудников дипмиссии ежедневно оформляют там по 800 виз». Озабоченность туроператоров вызывает также и желание московского консульства Болгарии передать все функции по приему и обработке документов визовому центру. Как пояснил г-н Маркелов, это неизбежно вызовет 2-х кратное повышение стоимости болгарской визы, ведь к консульскому сбору прибавится необходимость оплачивать услуги визового посредника, а это не добавит болгарскому направлению новых туристов. Озабочены сложившейся ситуацией и в Ассоциации Туроператоров России (АТОР). «Эта проблема у болгар назревала уже давно. Было ясно, что существующий штат консульства уже не справляется с потоком документов на визу, особенно сейчас, когда наступает пик сезона по Болгарии. Насколько мне известно, они давно собирались передать функции по приему и обработке документов визовому центру, но, видимо, не получили на то разрешение из Болгарии. И довели ситуацию до скандала», - заявил Андрей Игнатьев, вице-президент ассоциации. Как будут развиваться события в четверг – после встречи туроператоров с высокопоставленным сотрудником болгарского МИДа и накануне одного из основных дней заезда в Болгарию, читайте в ближайшем выпуске новостной ленты инфогруппы «ТУРПРОМ». Автор: