Офис «Детура» закрыт, турагенты и туристы подают заявления в милицию

В понедельник окончательно стало ясно, что московский «Детур» не только обанкротился, но и фактически «кинул» как всех своих партнеров по турбизнесу, так и туристов: вопреки пятничному обещанию уладить все проблемы в ближайшие дни, начиная с понедельника офис туроператора перестал подавать какие-либо признаки жизни. Перестали отвечать все телефоны компании, на сайте перестала функционировать система on-line бронирования, а сам офис оказался закрыт. Собственные точки продаж «Детура» отправляли в понедельник своих туристов на «разборки» в центральный офис компании, обещая, что там в 15:00 будет проведено собрание пострадавших туристов и агентов с руководством «Детура». Однако никто к возмущенной толпе, состоящей из примерно 30-ти человек, так и не приехал, и туристы отправились подавать заявление на «Детур» в милицию (о ситуации вокруг офиса туроператора смотрите в спецвыпуске «ТУРПРОМ-ТВ»). Заявления от пострадавших принимаются в УВД «Пресненское» по адресу ул. Литвина-Седова, д.3А (т. 256-75-75). Как заявил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» один из следователей отделения, «расследование пойдет тем быстрее, чем больше заявлений на «Детур» будет подано от пострадавших», призывая всех обманутых туристов и турагентов оперативно написать соответствующее заявление. В тоже время точки продаж «Детура», чтобы не принимать на себя гнев «кинутых» туристов, после обеда также оперативно прекратили работать. Любопытно, что по информации информированных источников, всё высшее руководство «Детура» в данный момент находится в Турции: гендиректор улетел туда еще в четверг, а коммерческий директор – в субботу. В тоже время, по неофициальной информации, проверить которую пока не удалось, гендиректор «Детура» в данный момент находится в больнице с сердечным приступом. Пока турагенты и туристы пытались достучаться до московского офиса «Детура», в Турции, несмотря на мажорное заявление Министерства по туризму этой страны (см. полный текст в разделе «пресс-релизы» портала «ТУРПРОМ»), проблем у туристов «Детура» меньше не становилось. Прежде всего, многим туристам не был предоставлен трансфер из отелей в аэропорт. Отдыхающим за свой счет приходилось нанимать такси. Еще большие проблемы были у туристов, которых хотельеры отказывались выписывать, требуя оплату за проживание. Стоит добавить, что согласно инсайдерской информации, впрочем, не подтвержденной официально, блоки мест на рейсах «TEZ-тура» в Даламан, которые держал «Детур», начиная со вторника туроператором уже не проплачены. В тоже время места в Анталию на рейсах «Анекса» «Детур» успел до своего краха оплатить на несколько заездов вперёд. Однако российская дипмиссия в Анталии в любом случае рекомендует туристам не рисковать с поездкой по ваучерам «Детура», т.к. на месте возможны проблемы с поселением в отели. Смотрите специальный репортаж о напряженной ситуации, сложившейся у центрального офиса «Детура» в рубрике «СКАНДАЛЫ/ПРОИСШЕСТВИЯ» Первого Российского Туристического Бизнес Телевидения в Интернете «ТУРПРОС-TV» по ссылке https://www.tourprom.ru/tv/