Роспотребнадзор прошелся по турфирмам Екатеринбурга

Прогнозы экспертов о том, что Роспотребнадзор в ближайшие месяцы уделит особое внимание работе туристической отрасли (см. ленту новостей от 13.03.08), начинают сбываться. Так, вчера стало известно, что центральным Екатеринбургским отделом Роспотребнадзора в ходе проверок выявлены многочисленные нарушения законодательства в туристических фирмах ООО «Пальма-Турс», ООО «Свердловсккурорт», ООО «Желтый чемодан», ООО «Тайм-трэвел» и в ряде других. Как сообщает екатеринбургское отделение ведомства Геннадия Онищенко, при проведении контроля установлено, что указанными организациями, помимо нарушений санитарного законодательства РФ, также были допущены и правонарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, а именно: 1. В наглядной и доступной форме не доводится до сведения потребителей необходимая и достоверная информация о туристическом продукте, обеспечивающая возможность его правильного выбора. 2. Не доводятся до сведения покупателей в наглядной и доступной форме «Правила оказания услуг по реализации туристического продукта», утвержденные постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452, в связи с их отсутствием. 3. Предоставление туристических услуг гражданам-потребителям оформляется договором реализации туристического продукта, в котором не содержатся реквизиты туроператора, информация о свойствах туристического продукта, об опасностях, с которыми может столкнуться турист, о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания, о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах, об условиях возмещения убытков сторон и т. д. 4. В договор реализации туристического продукта, заключаемый с гражданами-потребителями, включаются условия, ущемляющие законные права потребителей, которые не учитывают следующие положения законодательства РФ. В связи с началом активного использования горожанами услуг, предлагаемых в Екатеринбурге различными туристическими агентствами, фирмами, агентами и туроператорами, специалисты службы Роспотребнадзора настоятельно рекомендуют при покупке туров в первую очередь внимательно ознакомиться с договором. «Чтобы оградить себя от возможных неприятностей и не испортить долгожданный отдых, в договоре должны оговариваться все вышеперечисленные условия», - говорится в обращении Роспотребнадзора. Автор: