Ростуризм: продажу туров на Шри-Ланку надо приостановить, деньги вернуть туристам за вычетом расходов

Рекомендацию туристам воздержаться от поездок на Шри-Ланку, а туроператорам – приостановить продажи туров опубликовал вечером в понедельник Ростуризм. Ранее с аналогичным предупреждением выступил МИД России. Отметим, что согласно данным российского туррынка, на данный момент число наших туристов там невелико – у кого-то вообще нет туристов, у других – группы не больше 15 человек. При этом туристы могут в одностороннем порядке отказаться от купленных туров на Шри-Ланку, но стоимость тура получат за вычетом расходов туроператора, разъяснили в Ростуризме.

«В целях обеспечения безопасности российских туристов рекомендуем российским гражданам - воздержаться от поездок в Шри-Ланку в туристических целях до нормализации обстановки в стране. Российским туристам, находящимся в Шри-Ланке, принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности, не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета», - заявил на своем официальном сайте Ростуризм. Также опубликована рекомендация туроператорам и турагентам «приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Шри-Ланке до нормализации обстановки в стране», а также информировать туристов, «заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Шри-Ланку, о текущей ситуации в стране, порядке изменения или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона № 132-ФЗ».

При этом, как пояснили в Ростуризме, туристы могут в одностороннем порядке отказаться от купленных туров в Шри-Ланку, но стоимость тура получат за вычетом расходов туроператора. «Поскольку невозможность исполнения обязательств в данной ситуации возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, туристу возвращается сумма за вычетом фактически понесенных туроператором расходов», - цитирует позицию Ростуризма «Российская Газета». Фактически понесенные расходы туроператор должен подтвердить документально.

Напомним, ранее в понедельник с аналогичным предупреждением выступил и российский МИД. «В связи с этими трагическими событиями российским гражданам рекомендуется воздержаться от посещения Шри-Ланки до нормализации ситуации. Тем, кто не может отказаться от поездки или уже находится в стране, советуем проявлять максимальную осторожность и не посещать места массового скопления людей», - заявили в ведомстве.

Напомним, в воскресенье утром прогремела серия взрывов в трёх дорогих отелях в Коломбо – Cinnamon Grand, Shangri-La и Kingsbury, а также в церквях в городах Коломбо, Негомбо и Баттикалоа. Далее произошли ещё два взрыва, в том числе в отеле рядом с зоопарком в городе Дехивала-Маунт-Лавиния. Число жертв по последним данным достигло ужасающих размеров – скончалось более 300 человек, раненых свыше 450 человек, легко пострадавших - более 400. Среди погибшихназывают до 35 иностранных туристов. В числе погибших, например, числятся трое из четырех детей известного британского миллиардера – владельца онлайн-ритейлера одежды Asos 46-летнего Андерса Холча Повлсена, который приехал с семьёй в качестве туристов отдыхать на Шри-Ланку на время католической Пасхи.

На данный момент полиция Шри-Ланки арестовала 24 подозреваемых в причастности к терактам. Среди задержанных числится водитель фургона, в котором, по версии правоохранительных органов, преступники перемещались. При этом двое подозреваемых были задержаны в гостинице города Дамбулла. Предполагается, что волну терактов в Шри-Ланке могли организовать террористы-смертники радикального мусульманского объединения «National Thowheeth Jama'ath».

При этом в понедельник на Шри-Ланке прогремел новый взрыв, на этот раз в ходе работ по разминированию сдетонировал начиненный взрывчаткой фургон, припаркованный недалеко от одной из церквей. Одновременно полицией Шри-Ланки были найдены 87 детонаторов на автостанции в Коломбо. Также в понедельник правительство страны заявило, что со вторника, 23 апреля, на территории всей Шри-Ланки вводится режим ЧП.

На данный момент Шри-Ланка стремительно теряет туристов – они буквально бегут из страны. Как сообщают в соцсетях очевидцы, на подъездах к аэропорту образовались гигантские пробки, при этом отели и пляжи стремительно пустеют. Об огромном числе аннуляций туров сообщили индийские туроператоры – основные поставщики туристов на Шри-Ланку. Великобритания также уже выпустила предупреждение, что ехать на Шри-Ланку небезопасно, и запустила горячую линию для тех, кто уже там.

«Я не располагаю точными данными о количестве людей, в массовом порядке покидающих страну, но речь, вероятно, идет о тысячах», – прокомментировал систуацию председатель управления по развитию туризма Шри-Ланки г-н Кишу Гомес. Власти весьма обеспокоены таким поведением туристов, так как эта отрасль– одна из главных статей дохода островного государства. Она дает около 5% его ВВП.

Как отмечают российские туроператоры, на данный момент числороссийских туристов на Шри-Ланке невелико – эксперты говорят лишь о нескольких группах численностью каждая не более 15 человек, к тому же все они находились в курортных зонах Шри-Ланки. Однако после известий о воскресных терактах туроператоры уже начали получать аннуляции на будущие заезды. Тем не менее эксперты рынка рассчитывают, что к следующему высокому осенне-зимнему сезону, который на направлении традиционно начинается с ноября, ситуация точно успокоится: туристы, как показывает опыт, о произошедших терактах к этому времени уже забудут.

Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях: