22.03.2005 00:00
1910
Новые правила РЖД главврачу не указ.
Не так давно Председатель Правительства РФ подписал постановление об утверждении новых «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров».
Любопытно, что по мнению экспертов, новые «правила» в этот раз составлены в духе времени и достаточно сильно отличаются от прежних, действовавших с 99 года. Так, теперь документом устанавливается материальная ответственность железнодорожников за задержку пассажирских поездов или их опоздание. РЖД обязана возместить неудобства пассажиров из расчета 3% стоимости проезда за каждый полный час задержки или опоздания поезда. Впрочем, задержка поезда менее чем на час в расчет не принимается.
Новыми правилами оговариваются и вопросы, связанные с багажом. Ручная кладь весом более 35 килограммов на один билет будет оплачиваться дополнительно, ровно как и провоз разных мелких домашних животных. В случае утери или повреждения багажа по вине железнодорожников, все претензии и иски пассажир сможет предъявить к ним в течение полугода с момента отправки багажа.
Изменились и сроки сдачи билетов без штрафных санкций. Так, вернуть в кассе полную стоимость неиспользованного билета теперь можно не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда, тогда как раньше этот срок составлял целых 15 часов. Если же до отправления поезда - менее двух часов (ранее – менее четырех), то стоимость места (плацкарты) обратно не возвращается, выплачивается лишь стоимость услуг. Кстати, отдельно в документе теперь прописываются и случаи путешествия «зайцев».
И еще – любопытно, что теперь в новых правилах четко оговорен запрет на курение: отныне в пассажирских вагонах поездов дальнего следования курить разрешается только в специальных местах, а в электричках дымить вообще запрещается, в том числе и в тамбурах. За это нарушение теперь пассажира могут снять с поезда, не вернув стоимость поездки.
По мнению экспертов, опрошенных инфогруппой «ТУРПРОМ», данные правила не сильно повлияют на работу турфирм. Однако многие опрошенные поднимали при этом смежную тему. Так, с начала сезона 2003 года главным санитарным врачом России г-ном Онищенко был издан приказ, согласно которому все детские группы при проезде к месту отдыха по ж/дороге обязательно должен сопровождать мед. работник. Как подчеркнула Людмила Марэнова, представляющая «Бюро путешествий Лефорт» (г.Ленинск-Кузнецк), «для нас, непосредственных исполнителей, это тяжкое бремя. Естественно "содержание" такого помощника в конечном итоге ложится на плечи маленьких туристов. Почему бы этот вопрос не урегулировать цивилизованным образом? Мы предлагали (в дирекцию пассажирских перевозок) включить врача в состав поездной бригады в поезда дальнего следования, а с пассажиров удерживать разумную стоимость в виде страхового полиса. Не за горами опять летний сезон и массовая работа с детьми. Но воз и ныне там».
Автор: