«Орбита» начинает выплату туристам «Жемчужной Реки»: компенсации будут мизерными, но «пропорциональными»

По состоянию на конец дня 13 января 2019 года в СК «Орбита» поступило 4’166 заявлений на выплату страхового возмещения от пострадавших туристов туроператоров, осуществлявших деятельность под брендом «Жемчужная река», на общую сумму более 355 млн рублей, сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в страховой компании.

Начиная с 13 декабря 2018 года СК «Орбита» формировало реестр заявленных требований для определения размера страховых выплат. В реестр были включены требования на выплату страхового возмещения, поступившие страховщику до 14 января 2019 года. На сегодняшний день установлено, что размер заявленных требований многократно превышает лимит страхового возмещения, в связи с чем страховые выплаты будут осуществляться пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.

Добавим, что с 14 января 2019 года СК «Орбита» начинает осуществлять выплату страхового возмещения с применением коэффициента пропорции.

Напомним, проблемы с туристами «Жемчужной Реки» лихорадили туррынок фактически весь декабрь. Все началось 30 ноября – когда, кстати, и начались громкие проблемы с задержки рейсов московской программы на Pegas Fly, которая в итоге была снята. 6 декабря «Жемчужная Река» заявила, что проблемы решены и найден инвестор. Однако на следующий день – по традиции, вечером пятницы перевозчик, авиакомпания «ИрАэро», опубликовала следующее заявление: «АО Авиакомпания «ИрАэро», в связи с образовавшейся задолженностью за фактически выполненные авиарейсы в Хайкоу и Санью, принимая во внимание систематические нарушения графика платежей и погашения задолженности туристическим оператором Жемчужная Река, учитывая отсутствие оплаты за предстоящие авиарейсы и непокрытие депозита – с 20:00 по Московскому времени 7 декабря 2018 года приостанавливает программу полетов в Санью и Хайкоу, а также перевозку туристов Жемчужной Реки по всем ранее согласованным маршрутам, в том числе Хабаровск, Челябинск, Уфа, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Кемерово, Москва до полного погашения существующей задолженности».

Далее выяснилось, что компания, заявленная якобы инвестором, крайне сомнительная. В Росавиации также заявили о том, что туроператор «Жемчужная река» сфальсифицировал  электронные авиабилеты для части туристов. В частности, речь идет о тех, кто улетел в Хайкоу (Китай) рейсом авиакомпании «Пегас Флай» - им были выданы маршрут-квитанции билетов с недостоверной информацией. Такую информацию озвучил представитель Росавиации Сергей Извольский. В итоге 12 декабря Ростуризм вычеркнул туроператора «Жемчужная Река» из реестра туроператоров. Конкретно, речь шла о двух юрлицах – «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Трэвел». Согласно приказу, они вычернкнуты «из-за невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, следует из приказа, размещенного на сайте ведомства». «Исключить из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река», - говорится в документе. Соответственно, страховщик туроператора начал собирать реестр пострадавших – которых уже предупреждают, что выплаты будут едва ли по 10% от стоимости тура.

Чтобы не допустить подобных проблем в будущем, недавно назначенный куратором туристической отрасли замминистра Минэка Сергей Галкин по поручению Максима Орешкина решил создать рабочую группу совместно с туроператорами и участниками туристического рынка. Основной задачей группы названо «регулирование финансовых вопросов на туристическом рынке». В начале 2019 года будет сформирован состав её участников, а до 30 января состоится первое заседание.