Общественники создадут центр защиты туристов

В России будет создан центр защиты прав граждан за рубежом. Об этом объявил в пятницу на заседании Общественной палаты РФ (ОП) известный политолог, член ОП Сергей Марков. «Задача этого центра - обеспечить защиту простого человека, выехавшего за рубеж», - заявил он. Впрочем, за чей счет – государства или турфирм будет содержаться данный центр, пока не уточняется. По словам Сергея Маркова, в ОП была создана общественная комиссия, которая выявила много нарушений в работе различных субъектов туристической индустрии. «Были проведены расследования конкретных случаев, прежде всего в Домодедово и Хургаде, - сообщил Марков. - По мнению членов ОП, основными проблемами, с которыми сталкиваются российские граждане за рубежом это - неполучение квалифицированной медицинской помощи, проблемы с задержкой рейсов авиакомпаний, проблемы правовой защиты туристов и проблемы защиты российских граждан, выезжающих за рубеж по деловым визам». Как отметил Сергей Марков, «задача центра - наладить механизмы деятельности субъектов туристической индустрии и в случае необходимости - оказать квалифицированную помощь российским гражданам, оказавшимся за рубежом». Как сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Дмитрий Давыденко, замруководителя рабочей группы ОП по защите прав россиян за границей, в недрах ОП полным ходом идет разработка проекта закона о защите прав наших граждан за рубежом: по условиям страхования туристов, по алгоритму поведения властей в различных нештатных ситуациях и т.п. «К марту-апрелю законопроект будет готов и пойдет по инстанциям», - уточнил Дмитрий Давыденко. Одну из главных задач собеседник видит в создании реально работающего механизма юридической помощи россиянам за рубежом. Впрочем, эффективность подобной защиты ставится многими экспертами туристического рынка под сомнение. «Мне кажется, что если туррынку будет, например, предложена юридическая страховка для туристов, то подобная услуга не будет особенно им востребована», - сообщил нам ранее Владимир Бармин, президент компании «Служба Континентов», занимающейся поддержкой российских туристов за рубежом. «Наш опыт работы на этом рынке показал, что востребован может быть лишь комплексный подход по защите наших граждан за рубежом», - добавил собеседник. По данным эксперта, чаще всего наши туристы сталкиваются за границей либо с проблемами, связанными с туризмом (встречи, трансферы, размещение в отелях и т.п.), либо с бытовыми проблемами (кражи, потери багажа, некоторые могут сами заблудится и т.п.). При этом проблемы с законом у российских туристов достаточно редки и в основном они являются административными нарушениями, которые успешно решаются без привлечения юристов и адвокатов.