28.11.2006 01:23
2618
«Приключения» турагентов в Египте
Не прошло и месяца после очередного скандала вокруг туроператора «Сидре-тур» (см. ленту новостей от 03.10.06 и 23.10.06), как компания в очередной раз «прославилась» по всей России. На этот раз - организовав рекламный тур в Египет для своих турагентов без обратных билетов и без гарантии отеля в Хургаде.
О проблеме впервые стало известно на Форуме профессионалов турбизнеса портала «ТУРПРОМ» (https://www.tourprom.ru/forum/). Один из участников Форума экстренно сообщил буквально следующее: «Т/о Сидре» организовал рекламник в Египет без обратных билетов. В субботу агенты должны были улетать из Хургады, билетов нет. Отель не проплачен, их не выпускают из отеля, улететь не на чем. Ближайшие обратные вылеты у других операторов на 5 декабря. В общем, про то, что «Сидре» ведет себя плохо с туристами, мы уже слышали, но чтобы со своими же агентами... да так... это что новое…»
Получить какие-либо комментарии у представителей туроператора вчера нашему корреспонденту не удалось: связи с «Сидре» ни по телефону, ни по электронной почте не было. Поэтому приводим лишь информацию, которую нам удалось собрать по частям в различных источниках, включая информацию непосредственно из Египта. Так, данный рекламник был запланирован с 15 по 25 ноября по маршруту Шарм Эль Шейх – Каир – Хургада. В туре участвовало ок. 40 представителей турагентств. При этом первый «звоночек» предстоящих проблем прозвенел еще при вылете, когда участники рекламника не обнаружили в пакете документов обратных билетов. Однако в Шарме и Каире все прошло относительно гладко. «Сюрприз» поджидал турагентов в Хургаде, где их вместо 4-5 звездочного отеля поселили в городскую гостиницу «Effiel», построенную ок. 10-ти лет назад и имеющую категорию 2*. На следующий день после протестов группу перевезли в другой 2-х звездочный отель «El Samaka».
Однако наибольшие неприятности ожидали турагентов еще впереди. Непосредственно перед отъездом в аэропорт выяснилось, что обратные билеты у представителя туроператора есть только на 7 человек. Остальным было лишь обещано вывести их в Россию через Шарм, и только частями 29 ноября и 1 декабря. При этом выписаться из отеля турагентам сразу также не удалось: отель попытался их задержать из-за неоплаты. Более того, по некоторой информации, турагентам, получившим обратные билеты, удалось сесть в самолет также со скандалом: на стойке регистрации им заявили, что билеты «Сидре» не оплачены. Лишь благодаря обращению в туристическую полицию авиакомпания приняла к регистрации выписанные купоны авиабилетов.
На данный момент точная цифра скитающихся по Египту российских турагентов не известна, т.к. к пострадавшим в данном рекламнике присоединилось около десятка турагентов из предыдущего тура, также оставленных «Сидре» без обратных билетов. По предварительной информации, всех их действительно перевезли в Шарм Эль Шейх. Однако условия их проживания, а также перспективы вылета в обещанные сроки пока остаются неизвестными... Инфогруппа «ТУРПРОМ» будет пристально следить за развитием ситуации и планирует в ближайшем выпуске осветить новые факты данного скандала.
Автор: