Визовые центры VFS внедряют терминалы индивидуального обслуживания

Визовый посредник - компания VFS Global вводит в эксплуатацию индивидуальные визовые терминалы, при помощи которых заявитель может самостоятельно подать документы на визу, сдать биометрические данные, сфотографироваться, оплатить консульский и сервисный сборы и в итоге получить визу, об этом корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» сообщили в пресс-службе организации. Отметим, что такие универсальные машины, разработанные VFS Global, уже функционируют в Сингапуре и Мумбаи. Главным преимуществом для туриста, в данном случае, является возможность самостоятельного оформления визового запроса, особенно в нерабочее время или выходные дни, что в свою очередь позволит снизить загруженность центров в пиковые сезоны.

Примечательно, что пакет услуг визовых центров компании включает в себя не только визовые и паспортные центры, но и профильные информационные услуги, веб-модули для назначения, планирования и онлайн-сбора платежей, биометрические системы для сбора и передачи данных, услуги по логистике и безопасности, финансовые услуги и многое другое. Такие возможности позволяют консульствам полностью сконцентрироваться на их основной работе, которой является рассмотрение заявлений и проведение очных собеседований.

Более того, зоны ожидания, приема документов и сдачи биометрических данных проектируются и оснащаются по единым стандартам. Это позволяет туристам легко ориентироваться в центре, а сотрудникам - разрабатывать и внедрять четкие технологии работы.

Перечень дополнительных услуг для центра выбирается правительством каждой страны индивидуально, в зависимости от географических и исторических особенностей региона, а также от требований потенциальных туристов.

В частности, в открытом весной 2013 года визовом центре Саудовской Аравии в Дубае заявитель имеет возможность не только подать документы на визу, но и приобрести все необходимое для совершения хаджа (паломничество в Мекку) в специализированном магазине при центре. Во многих арабских странах есть разделение на семейные и женские приемные. В большинстве визовых центров VFS Global оказываются и разные сопутствующие услуги, от бронирования отелей, авиабилетов, оформления страховых полисов и до продажи туристических товаров и оборудования.

Напомним, что компания VFS Global является дочерней структурой крупнейшего туристического холдинга Kuoni Group и одной из лидирующих на мировом рынке компаний по предоставлению визовых услуг и организации работы визовых центров для многих правительств мира. На сегодняшний день уже открыто более 875 визовых центров в 87 странах с дипломатическими миссиями 44 государств. С момента открытия в 2001 году компания успешно обработала более 60 миллионов заявлений.