«Лук тур»: кто виноват и что делать?

Планирует ли «Лук тур» решить возникшие проблемы с расселением туристов в Турции, а также с вывозом их обратно на Родину – точный ответ нам не известен. Получить информацию о дальнейших шагах туроператора вчера не удалось. Так, на вопрос прокомментировать сообщения консула в Анталии о проблемах с 500 туристами, непредставившийся сотрудник «Лука» ответила: «Гендиректор в Москве, но на работе его нет. Игоря Киселева и вообще из руководства сейчас никого нет, а мы комментариев не даем». Впрочем, известно, что гендиректор «Лук тура» Владимир Морозов вылетал на прошедших выходных в Турцию как раз для улаживания проблем с принимающей стороной. Учитывая отсутствие видимого результата, остается предположить, что проблема решена не была. Более того, по некоторым данным, офис принимающей компании вчера целый день был закрыт. В тоже время, туристическая власть уже проинформировала правоохранительные органы о «незаконной предпринимательской деятельности туроператора». «У нас есть запротоколированные договоры «Лук тура», заключенные с агентствами именно от имени ООО «Лук тур». Однако это компания никогда не получала лицензии, поэтому работает незаконно. Что касается компании ООО «Турко», о которой заявляют сотрудники «Лук тура» как о своем юрлице, то эта компания действительно имеет лицензию, однако на данный момент в Ростуризм на неё не поступало никаких жалоб ни от турагентств, ни от туристов. Если они появятся – мы немедленно проведем все положенные по закону проверки, и в случае выявления нарушений их лицензия будет приостановлена», сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Сергей Синицын, пресс-секретарь Федерального агентства по туризму. В этой ситуации, пострадавшим компаниям стоит внимательно изучить заключенный договор и проинформировать туристическую власть обо всех инцидентах со своими туристами в Турции. Неформальное общение на эту актуальную тему открыто на профессиональном туристическом форуме «ТУРПРОМА» по адресу: http://tourprom.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=353. Автор: