«Overbooking» критских рейсов: повторится ли он в ближайшее воскресенье?

В прошедшее воскресенье в Домодедово туроператоры греческого направления «разруливали» труднорешаемую головоломку по рассадке на критские рейсы, оставшихся за бортом утреннего чартера NN 8911 а\к «ВИМ-авиа» большой группы туристов. Проблема возникла из-за двойного бронирования: перепродажа коснулась почти 60-ти туристов. И хоть, по нашим данным, все они в течение суток в конце концов улетели на остров разными рейсами, у двух туроператоров остались большие претензии к друг другу. Так, в понедельник в инфогруппу «ТУРПРОМ» обратилась компания «Интаер», обвинившая в создавшейся ситуации консолидатора данного рейса - компанию «Авиачартер». По версии руководства «Интаера», консолидатор выписал на данный рейс заведомо большее количество билетов, чем имелось на нем мест. «История отношений с данной компанией позволяет предполагать, что причиной этой ситуации являются не форс-мажорные обстоятельства или неопытность персонала недавно организованной структуры, а продуманная акция руководства. Более того, есть веские основания предполагать, что подобная ситуация может повториться», - заявил нашему корреспонденту президент группы компаний «ИнтАэр» Александр Корбарум. Действия партнера настолько возмутили «Интаер», что его руководство подготовило и разослало в СМИ открытое письмо, фактически обвиняющее руководство «Авиачартера» во главе с его гендиректором Михаилом Шамновым в нечистоплотной игре против своих конкурентов. Полный текст данного открытого письма вы можете прочитать по данной ссылке https://www.tourprom.ru/img/publish/creete-overbooking.html. В тоже время сам «Авиачартер» виновным себя не считает. Более того, по словам Сергея Азарскова, исполнительного директора компании, «перепродажа возникла именно благодаря тому, что «Интаер» самостоятельно выписал билеты на данный рейс вопреки нашему на то запрету. После переноса вечернего рейса «Интаера» на ночное время, мы посчитали невозможным продолжать осуществлять обмен блоками с этой компанией как неравноценный и ущемляющий интересы наших блочников. Наш отказ подкреплен юридическим основанием – согласно договору с «Интаером» мы предоставляли места на своем утреннем рейсе в обмен на места на дневном рейсе «Интаера» – с указанием точного времени вылета. Т.к. этот пункт был нарушен дважды – сначала их рейс перенесли с 16:00 на 18:00, а потом – на 23:50, то мы договор разорвали». Инфогруппа «ТУРПРОМ» будет внимательно следить за развитием событий вокруг данного рейса. Впрочем, учитывая то, что как «Интаер», так и «Авиачартер» являются известными и уважаемыми на туристическом рынке компаниями, можно надеяться на то, что они найдут пути цивилизованного решения своих споров. И в следующее воскресение независимо от правоты каждой из компаний ни туристы, ни турагентства уже не пострадают. Автор: