Тысячи российских туристов стали заложниками финансовой катастрофы болгарского туроператора
Крупнейшее на туристическом рынке Болгарии банкротство местного туроператора обрушило чартерную перевозку на рейсах «Bulgaria Air» между болгарскими курортами и российскими городами. В результате финансовой несостоятельности болгарского холдинга «Алма тур», а также необдуманных действий авиакомпании Bulgaria Air, на курортах Болгарии к субботе зависло около 900 российских туристов, ожидающих отправку на родину. Ещё около 600 туристов должны вылететь на проблемных рейсах в Россию в понедельник. Таким образом, если проблема не будет решена властями к понедельнику, общее количество застрявших в Болгарии российских туристов достигнет 1.5 тысячи. Зависли и туристы при вылете из России в Болгарию, количество которых сопоставимо с застрявшими в Болгарии.
Туристический холдинг «Алма тур» - один их крупнейших в Болгарии, занимающийся как выездным туризмом, так и въездным, в том числе из России. У нас в стране компания сотрудничает с целым рядом туроператоров, а также имеет собственную «дочку» в Питере. Для перевозки своих туристов холдинг традиционно арендует самолеты у нацперевозчика Болгарии «Bulgaria Air», причем перепродавая некоторый рейсы целиком наиболее крупным своим партнерам в России. Однако, как оказалось, за это лето бизнес «Алма тур» стал убыточным: только авиакомпании «Bulgaria Air» туроператор задолжал около 7 млн лев, что составляет порядка 5 млн долларов (on-line конвертер болгарских левов в валюту любой другой страны мира доступен в Туропедии по ссылке https://www.tourprom.ru/information/currency/bulgaria/).
Позволив за лето этому долгу вырасти до такого размера, руководство «Bulgaria Air» не нашло ничего лучше, чем без предупреждения прекратить обслуживать рейсы своего должника. Причем произошло это в пятницу – традиционно «болгарский» день на российском туристическом рынке. Более того, был прекращён не только завоз в Болгарию новых туристов, но и вывоз уже отдохнувших. В результате сначала не были выполнены рейсы из Варна и Бургаса в Питер, а затем – в Москву. Наиболее крупными российскими партнерами «Алма тур», фрахтовавшими у этой компании целые самолеты, являются «ICS-group» и «Дельта Интерконтиненталь», пострадавшие сильнее всего от банкротства этой болгарской компании.
Сложившаяся ситуация буквально перетряхнула рынок. К решению проблемы экстренно подключились Ростуризм, Минсторттуризма РФ, болгарские чиновники на уровне правительства, а также общественные объединения. На чрезвычайном заседании правления болгарской Ассоциации владельцев отелей было решено временно разместить всех пострадавших туристов от действия «Алма тур» и «Bulgaria Air» в отелях Варны и Бургаса. А под гарантии правительства в субботу был организован экстренный вылет одного самолета Airbus-319 из Бургаса в Москву для вывоза семей с маленькими детьми, беременных женщин и больных туристов. Ещё один рейс за собственный счет смог для своих туристов организовать туроператор «Дельта Интерконтиненталь». Однако в целом на вечер воскресенья ситуация оставалась критичной – комплексного решение проблемы найдено так и не было.
«В Ростуризме создан оперативный штаб с целью мониторинга ситуации и оказания всей необходимой помощи российским туристам. В адрес руководства Министерства экономики, энергетики и туризма Болгарии было направлено официальное письмо с просьбой в кратчайшие сроки содействовать отправке российских туристов на Родину», - сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе Федерального агентства по туризму. Более того, 10 сентября в Болгарию срочно вылетел недавно назначенный замруководителя Ростуризма Григорий Саришвили. 10 и 11 сентября в Варне и Бургасе совместно с генконсулом РФ им были проведены многочисленные встречи с российскими туристами. Кроме того, Григорий Саришвили встретился также с прибывшими в Бургас представителями Министерства транспорта и Министерства экономики, энергетики и туризма Болгарии, а также с региональными представителями компании «Алма тур – Болгария» и авиакомпании Bulgaria Air.
«Такого масштабного финансового краха на туристическом рынке Болгарии до сих пор не было. Но я надеюсь, что власти найдут из него выход в кротчайшие сроки, иначе в понедельник к уже застрявшим в Болгарии туристам добавятся новые, которые по плану должны в этот день закончить там свой отдых», - отметила Ирина Петрова, гендиректор туркомпании «Солвекс-Трэвэл». При этом эксперт особо подчеркнула, что проблемы с перевозкой возникли лишь у тех туристов, которые должны были лететь на самолетах, зафрактованных у «Bulgaria Air» болгарской турфирмой «Алма тур». Остальные рейсы «Bulgaria Air», в том числе регулярные и те, которые фрактовались у перевозчика российскими туроператорами напрямую, продолжают исправно летать. «В эти дни наша компания, как и остальные туроператоры, помогали своим коллегам, предоставляя им свободные места на своих рейсах. Но таких мест сейчас очень мало, т.к. сезон по Болгарии близится к завершению и эти рейсы можно считать вывозными – туристы в основном выезжают из Болгарии. Поэтому решать эту проблему надо на государственном уровне», - резюмировала г-жа Петрова.
Автор:
Александр Гордиец