70% турфирм Омской области нарушают права туристов

Порядка 70% турфирм, расположенных в Омской области, нарушают права туристов. К такому выводу пришли специалисты регионального отделения Роспотребнадзора по итогам массовых проверок, проведённых в туркомпаниях Омска.

Как сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе областного Управления Роспротребнадзора, детальный анализ был проведен по договорам о реализации турпродукта и их соответствия законодательству. Как показали результаты проверки, зачастую турфирмы не в полном объеме предоставляют туристам сведения об исполнителе и услугах, отсутствовала информация о внесении сведений об операторе в единый федеральный реестр, о размере его финансового обеспечения, номере, данных действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, о месте нахождения, почтовых адресах и номерах телефонов органов государственной власти России, дипломатических представительств и консульских учреждений, находящихся в стране временного пребывания и т. д.

Кроме того, турфирмы пользовались незнанием туристов собственных прав. Например, отказывали в возврате средств при опоздании на рейс, не принимали претензии по возвращении человека с курорта и прочее. В результате составлен 21 протокол об административных правонарушениях.