«Лужники Тревел» ответил открытым письмом на обвинения в свой адрес

Во вторник туроператор «Лужники Тревел», который на прошлой неделе был руководством компании «PAC Group» публично обвинён в финансовых махинациях, разослал по СМИ открытое письмо, в котором попытался разъяснить свою позицию и ответить на обвинения коллег.

Напомним, что основная претензия к «Лужникам» - частичное присваивание денег туристов и агентов по забронированным турам, из-за чего у представителей российских туроператоров на круизных лайнерах периодически стали возникать проблемы с туристами «Лужников». При этом сами «Лужники» считают, что подобные разбирательства негоже выносить в публичную плоскость, рассматривая все публикации о проблемах компании как черный пиар, и предлагают своим партнерам разбираться с ними исключительно в арбитражном суде.

Итак, приводим письмо «Лужников», подписанное гендиректором компании Андреем Фалуниным, практически полностью: «Касательно письма, разосланного компанией PAC Group: у нас действительно есть спорная ситуация по двум заявкам. Если у данной компании есть к ООО «Компания Лужники Тревел» какие-либо претензии, мы готовы их рассмотреть и, безусловно, готовы озвучить свою позицию в арбитражном суде, если будет такая необходимость. Для нас не ясно, зачем столь уважаемая компания отправляла подобного рода письма, не попытавшись решить вопрос напрямую с компанией или в соответствии с действующим законодательством.

По поводу публичного обвинения компанией PAC group в «финансовой недобросовестности» и «финансовых махинациях», с нашей стороны юристы готовят иск о защите деловой репутации.

По поводу информации об исках – к ООО «Компания Лужники Тревел» действительно существует  несколько исков, по каждому из них ведется работа юристами в суде, но никак не в СМИ, как это пытается делать PAC Group, не по одному из них нет вступившего в законную силу решения, о котором мы бы не знали, более того, со многими из них в ходе личных переговоров были достигнуты определенные компромиссные соглашения.

С ООО «Компания «ГУД» вопрос решается в гражданско-процессуальном порядке. К ООО «Компания «ГУД» подготовлено встречное исковое заявление, но, данный спор касается только двух компаний и не затрагивает каких-либо других участников рынка, поэтому обсуждение публично данного вопроса мы не считаем необходимым.

Если каким-либо туристам услуги компании не были предоставлены в полном объеме по ее вине, мы, естественно, возвращаем деньги  за несостоявшиеся услуги. У многих туроператоров бывают несостыковки в работе, в результате чего возникают спорные ситуации и претензии, которые решаются в рабочем порядке или согласно законодательству РФ. Поэтому не понятно появление статей в интернете именно о нашей компании, подрывающих ее репутацию и мешающих ее работе. Создается впечатление о планомерной деятельности, ведущейся против ООО «Компания Лужники Тревел», - сообщается в письме.