Аэропорт Домодедово в воскресенье «умер», в понедельник его пытаются реанимировать с переменным успехом
«В настоящий момент в московском аэропорту Домодедово продолжаются работы по восстановлению нормальной деятельности. Работают все шесть островов регистрации. В период с 0.00 до 11.00 27 декабря аэропорт обслужил более 70 рейсов: 39 - на вылет, 47 - на прилет. Работоспособность сайта аэропорта Домодедово полностью восстановлена, и пассажиры могут пользоваться оперативной информацией на он-лайн табло», - сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в 11:30 в пресс-службе Домодедово. В тоже время до сих пор не открывается сайт аэропорта, с помощью которого пассажиры узнают о своих рейсах. Не работают и телефоны пресс-службы аэропорта.
В связи с воскресным коллапсом Домодедово у экспертов возникло множество вопросов к аэропорту. И прежде всего главный – почему резервные источники энергии были рассчитаны на обеспечение жизнедеятельности лишь аэродромных функций, но вовсе не на поддержку жизненоважных сервисов для пассажиров. Самый банальный, но очень животрепещущий пример - в аэропорту в воскресенье не работали туалеты и не было воды. А из-за «умершего» сайта аэропорта пассажиры и их родственники могли получать информацию о ситуации в Домодедово исключительно из СМИ.
«Вся гадость в том, что официальной информации по срокам задержки рейсов не дают, разъехаться по домам предлагают неофициально, по сути - на свой страх и риск», - отметил на портале «ТУРПРОМ» пользователь «Танатос». «Их единый справочный тоже практически не работает, хотя во всех новостях указывали именно его. Но оно и понятно, если сотни тысяч туристов зависли, да их родственники, да их турагенты, да ещё все по несколько раз перезвонить пытались за прошедшие сутки... Такой армии «девушек на телефоне» у Домодедово просто физически нет», - добавил пользователь.
При этом, как отрапортовали в пресс-службе аэропорта, «взлетно-посадочные полосы, светосигнальное оборудование, радиомаяки работали 26 декабря 2010 года и продолжают работать сейчас в штатном режиме. Во время отключения энергоснабжения их работу поддерживали при помощи аварийных источников питания, что позволило принять и отправить порядка 30 рейсов даже в условиях отсутствия электроэнергии в аэровокзальном комплексе».
Напомним, что в результате ледяного дождя в воскресенье были оборваны воздушные электролинии на двух подмосковных подстанциях в поселке Володарского и в Подольске, из-за чего аэропорт Домодедово оказался полностью обесточен. Частичные перебои с электричеством начались примерно в 7:30 утра 26 декабря. Примерно через два с половиной часа работа аэропорта была полностью парализована: Домодедово прекратил принимать и отправлять рейсы, а в аэропорт практически перестали ходить поезда Аэроэкспресса. При этом вскоре после отключения электричества в Домодедово перестали работать и ретрансляторы сотовых компаний, поэтому пассажиры также остались и без мобильной связи.
Отметим, что по свидетельству очевидцев, получить какую-то информацию о происходящем от сотрудников аэропорта впервые несколько часов было невозможно: никто из представителей Домодедово к туристам не выходил, на стойках информации им ничего определенного не говорили. При этом были закрыты и многие туалеты – в них не было ни воды, ни света, и пассажиры были поставлены в адские условия.
P.S. Пострадали не только туристы из Москвы: были отменены вылеты 16 рейсов петербургских самолетов из Пулково в столицу. Погодные условия нарушили график сообщения Петербурга с Сыктывкаром (Республика Коми), Норильском и Екатеринбургом.