МИД рекомендует туристам Капитал Тура оплатить свои отели повторно

Как подчеркнули в МИД России, наиболее непростая ситуация складывается с российскими туристами, находящимися на отдыхе за рубежом по линии туркомпании «Капитал-тур». Наиболее остро эта проблема проявилась в Таиланде, где в российское посольство и почетные консульства России в провинциях Чонбури и Районг (г.Паттая), Пхукет, Пхангнга и Краби (о.Пхукет) поступают многочисленные обращения со стороны российских граждан – клиентов данной туркомпании. Из-за неоплаты этой фирмой гостиничных номеров администрация отелей, в которых проживают туристы, отказывает им в проживании или, наоборот, пытается создать для россиян препятствия при выезде в стремлении компенсировать понесенные затраты.

В настоящее время в Таиланде находятся около 500 российских туристов, прибывших по линии данной туркомпании, из них большинство, около 430 человек находятся в г.Паттая, порядка 50 – на острове Пхукет, остальные на островах Самуй и Чанг.

Консульский отдел российского посольства и сотрудники почетных консульств в г.Паттая и на о.Пхукет в рамках своей компетенции принимают все возможные меры по оказанию содействия российским гражданам, помимо собственной воли оказавшимся заложниками этой непростой ситуации. В посольстве действует «горячая» телефонная линия помощи соотечественникам – (662) 268-11-71, поддерживается тесный контакт с Консульским департаментом МИД России, представительствами российских авиакомпаний, таиландскими туристическими властями и компаниями, принимающими в Таиланде российских туристов, приобретших туры у «Капитал-тур».

К сожалению, переговоры с владельцами и администрацией таиландских гостиниц, в которых проживают российские туристы, идут крайне сложно. Они ссылаются на значительные финансовые потери и настаивают на оплате возникшего по вине «Капитал-тур» долга за проживание.

С учетом этого посольство вынуждено рекомендовать нашим гражданам оплачивать гостиницы за свой счет, чтобы затем предъявить претензии компании «Капитал-тур» и возместить затраты с помощью страховок.

Исходим из того, что скорейшее урегулирование ситуации вокруг задолженности российской туркомпании с последующей оплатой ею долгов таиландским партнерам позволит российским гражданам беспрепятственно вернуться на Родину.

Со своей стороны Министерство иностранных дел Российской Федерации внимательно следит за развитием ситуации и предпринимает в пределах своей компетенции все необходимые меры для облегчения положения туристов.