Более ста российских детей незаконно удерживали в турецком отеле.

В среду вечером инфогруппе «ТУРПРОМ» стало известно, что в одном из отелей Турции под Мармарисом не выпускают большую группу детей, которая должна была вылетать в Москву. О происшествии сообщили по мобильному телефону в Москву сами дети, и один из родителей связался с нашим корреспондентом. Первоначально информация поступала очень сбивчивая и противоречивая. Достоверно было лишь известно, что туроператором, организующим детский лагерь в отеле «Panorama Park» является «Спектрум». В отеле детям объяснили, что за их отдых турфирма не оплатила деньги. Корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ», дозвонившемуся на ресепцию отеля, подтвердили, что 118 детей задержаны до получения отелем оплаты. Согласно одному из источников в Турции, который пожелал остаться не названным, основными причинами случившегося могли быть следующие: 1) туроператор не проплатил отелю за данную группу детей, 2) хэндлинг-агент (принимающая сторона) оператора, получив от него деньги, вовремя не проплатил их отелю, 3) отель по ошибке выставил повторный счет, 4) отель выставил счет за испорченную во время отдыха детьми мебель. Несколько позже нам удалось связаться с Евгенией Конколь, президентом группы компаний «Спектрум», которая предоставила исчерпывающию информацию по данному инциденту. Так, как оказалось, данная проблема с отелем появилась еще во вторник. А её предыстория такова: 10 августа, в самый разгар сезона, «Спектрум» был вынужден сменить своего турецкого партнера – принимающую фирму «Akai-tour». Произошло это из-за многочисленных проблем в работе этой компании. При этом, еще в начале сезона, выкупая коммитмент в отеле «Panorama Park», «Спектрум» перевел депозит за последний заезд на счет тогдашнего своего партнера. Однако, как выяснилось в начале этой недели, «Akai-tour» этот депозит так и не проплатил отелю. Таким образом, выяснять отношения отелю необходимо было с бывшим партнером «Спектрума». Оператор был уверен, что отель не пойдет на неправовые меры, оставив проблему взаиморасчетов для урегулирования общепринятыми цивилизованными путями. Тем не менее, события стали развиваться по самому неблагоприятному сценарию – детей просто задержали в отеле, требуя от родителей перевода денег за их проживание. Как сообщила г-жа Конколь, в решении этой проблемы им очень помогло то, что представителю «Спектрума» удалось выйти на мэра Мармариса и проинформировать его о ЧП. В итоге отель не стал идти на открытый конфликт с законом и властью, и всех детей выпустил. Любопытно, что предвидя возможные проблемы, оператор еще накануне выезда группы представил все бумаги (контракты, подтверждения о переводе денег и т.п.) в консульство Турции в Москве, а также в РСТ, надеясь на помощь. По информации «Спектрума», из-за данного инцидента компании пришлось несколько переменить вылеты части своих туристов: в среду у компании вылетает в Москву сразу два чартера из Мармориса с полуторачасовым разрывом, и из-за задержки детской группы часть пассажиров вторго рейса («ВИМ-авиа») пересадили на первый («Сибирь»). В тоже время сам второй рейс пришлось задержать на полтора часа - детскую группу попросили написать поименно заявления в полицию об их удержании в отеле. P.S. Перед выпуском бюллетеня г-жа Конколь сообщила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ», что все дети из отеля уже выехали, и большая часть из них уже проходит регистрацию: «В пути остался лишь один автобус, который прибудет в аэропорт примерно через 30 мин». В итоге рейс НН 7210 прибудет с детьми в Москву ок. 01:30 (т.е. с задержкой в полтора часа). Первый же рейс S7 1830 вылетел в Москву по расписанию и ожидается в 22:25.

Rixos Hotels отзывы об отеле

Автор: