31.08.2005 00:08
2098
Летели в Турцию, а прилетели в Чехию... Продолжение истории.
Курьезный случай с ошибочным вылетом двух туристов в Чехию вместо Турции из аэропорта Домодедово, который расследовала инфогруппа «ТУРПРОМ» (см. бюллетень от 12.08.05), получил продолжение. Аэропорт провел расследование данного инцидента и предложил туристам компенсацию за моральные переживания. Приводим сообщение пресс-службы аэропорта, присланное к нам в редакцию (с небольшими сокращениями).
«7 августа произошла ошибочная регистрация жителей Нарофоминского района, студентов Юрия Еритсяна и Дениса Хана, вылетавших рейсом 7497 в Анталию (Турция) авиакомпанией «ВИМ-Авиа».
Причиной ошибочной регистрации явилась «сквозная» регистрация, т.е. регистрация нескольких рейсов одной авиакомпании на одной стойке регистрации. Процесс регистрации длился с 2.00 до 8.00, беспрерывно. Ошибка агентом по регистрации совершена в результате переутомления. В дальнейшем агент по посадке, действуя в рамках технологии, направила пассажиров на рейс, указанный в посадочном талоне.
В дополнении к этому молодые люди не были уверены о маршруте следования. По их словам, они посчитали, что путь в Анталию лежит через Прагу, и прошли на посадку рейса вылетавшего в Прагу.
В полете, практически в его завершении, молодые люди, узнав о неверном маршруте своего следования, известили командира экипажа воздушного судна, который немедленно доложил об ошибке в Москву.
В итоге, благодаря слаженным действиям туристической фирмы, авиакомпании «ВИМ-авиа» и аэропорта Домодедово, Юрий Еритсян и Денис Хан были отправлены в Анталию.
Аэропорт Домодедово, провел экстренное расследование по случившемуся факту. Виновные выявлены и наказаны. Международный аэропорт Домодедово принес официальные извинения пострадавшим пассажирам и их родителям. В качестве компенсации за причиненные неудобства Юрий и Денис отправлены в туристическую поездку в Прагу! (документы оформляются).
Комментарии пассажиров: «Было прикольно», - сказал Юрий Еритсян. «Это приключение мы запомним надолго, и спасибо Домодедово, что решили уже по настоящему отправить нас в Чехию», - сказал Денис Хан.
P.S. На днях стало известно, что молодые люди решили отказаться от поездки в Прагу, предложенной аэропортом Домодедово, в пользу своих матерей».
Автор: