«Carnival Cruise Lines» подвел итоги года и рассказал о своих планах

Об итогах работы в 2009 году и планах круизной компании «Carnival Cruise Lines» в своем интервью рассказала новый руководитель европейского направления в компании Джессика Мюллер (Jessica Mueller). Круизный рынок, вопреки некоторым прогнозам, оказался мало затронут мировым финансовым кризисом, благодаря тому, что круизные компании, такие как «Carnival», смогли предложить конкурентно способный продукт, спрос на который продолжает расти.

- Каковы результаты весенне-летнего сезона 2009 для Карнивал? Каковы тенденции развития по сравнению с предыдущим сезоном? Сказался ли на продажах мировой финансовый кризис?

- Финансовый кризис сократил глубину бронирований, поэтому мы предложили новую программу Заблаговременная Экономия. Эта программа позволяет бронировать круизы Carnival заранее и гарантирует сохранение минимальных цен. Это позволило увеличить глубину бронирований, т.к. эта программа дала туристам уверенность в сохранении лучших цен и освободила их от необходимости долго искать лучшие предложения на рынке. Эта программа привлекла туристов в туристические агентства и около 35% круизов были забронированы именно благодаря ей.

- Какой рынок оказался наиболее успешным, наименее успешным? Чем это обусловлено?

- Мы по-прежнему видим рост на многих наших международных рынках. Успешными можно считать рынки Великобритании, Германии, Аргентины, России, вот только некоторые из них. Успех этих рынков во многом обусловлен объемом продаж и усилиями по продвижению наших круизов по Карибским островам.

- Как Вы думаете, каковы перспективы развития круизной индустрии в целом и для Карнивал в частности с учетом кризиса?

- Сложно предсказать, когда и с какими результатами закончится кризис. Но круизы в целом и предложения Carnival Cruise Lines в частности остаются лучшими по соотношению цена-качество для туристов. На каждом круизе Carnival мы предлагаем блюда, развлечения, детские программы, многократно отмеченные наградами.

- Что Вы можете сказать о мнении туристов относительно лайнера Carnival Dream? Были ли его первые маршруты успешны?

- Я знаю, что реакция гостей была исключительно позитивной. Среди новшеств на этом лайнере имеются новые джакузи, нависающие над морем, и новые семейные каюты, в которых с комфортом может разместиться семья из пяти человек, оборудованные дополнительной раковиной и маленькой ванной во втором санузле. Также для развлечения гостей ночью проводится фантастическое лазерное шоу. И особенной гордостью является спа-салон Serenity Area (со входом только для взрослых), который простирается на две палубы.

- Какие планы у Carnival на грядущий сезон? Стратегические планы? Будут ли какие-либо изменения в деятельности Carnival? Новые лайнеры, направления, маршруты, подходы?

- В следующем году у нас будут замечательные новые маршруты, например, на лайнере Carnival Miracle из Форт-Лодердейл по Южным Карибам, с 18 октября 2010 года по 27 марта 2011. Круизы будут включать посещение Гранд Турк (Теркс и Кайкос), Ла Романы (Доминикана), Арубы и Кюрасао. Или же на лайнере Carnival Elation в апреле следующего года – 14-ти и 15-дневные круизы с проходом через Панамский канал и посещением таких замечательных портов, как Кабо Сан Лукас и Акапулько в Мексике, Пунтаренас в Чили, Картахены в Колумбии и Каймановых островов. В 2011 году к самому большому в мире флоту Carnival добавится лайнер Carnival Magic. По-прежнему исключительно популярными остаются маршруты из Майами, в том числе и у туристов из России, тысячи которых ежегодно посещают этот город. Наш подход и стратегия остаются неизменными: Предоставлять Нашим Гостям Увлекательные Незабываемые Круизы.

- Можете ли Вы сказать несколько слов о российском рынке?

- Мы хотели бы поблагодарить за поддержу компанию «АТЛАНТИС ЛАЙН», а также пригласить русских туристов приехать и насладиться увлекательными круизами на борту наших 23 лайнеров. Благодаря «АТЛАНТИС ЛАЙН» мы поняли, что российский рынок имеет громадный потенциал, и мы гордимся нашим сотрудничеством с «АТЛАНТИС ЛАЙН», компанией, благодаря которой рост этого рынка стал возможен.