От «Путешествия в Рождество» к Чемпионату мира по футболу: как Москва готовится принять миллионы туристов

 - Как Вы оцениваете общие темпы прироста турпотока в Москву? Каков Ваш прогноз по числу туристов на ближайшие новогодние праздники? Что планируется в Москве для привлечения туристов?

- В последние годы сложилась устойчивая положительная динамика роста числа туристических прибытий в столицу. В прошлом году Москву посетили 19 млн человек, из них 4,4 млн — граждане других стран. В этом году мы ожидаем, что число туристов вырастет до 21 млн человек. Темп роста турпотока в период новогодних мероприятий в Москве за последние  5 лет вырос в несколько раз.

Обновленная Москва сама по себе привлекает туристов со всего мира и, конечно, что не менее важно, — гостей из других регионов страны. Помимо традиционных туристических достопримечательностей, таких как Кремль, московское метро и т. д., город предлагает гостям огромное количество экскурсионных программ: туристы могут познакомиться с «Москвой исторической», «Москвой архитектурной», «Москвой гастрономической» и, конечно, «Москвой спортивной». Тем более что в 2018 году мы ожидаем важнейшее спортивное событие — Чемпионат мира по футболу, для некоторых оно даже более значимое, чем Олимпиада. Для нас огромная честь принимать в нашем городе настоящий праздник футбола. Ведь Москва станет главным городом чемпионата. Здесь, в частности, пройдет его открытие.

- Москва получила оценку «Лучший город для бизнеса и событийного туризма во всем мире» по версии организаторов премии Business Traveler Russia and CIS Awards. Каков прогноз по развитию событийного туризма в Москве?

- Рост числа туристов в Москве связан во многом с проведением большого количества фестивалей, ярмарок и других мероприятий. В прошлом году, например, во время фестиваля «Путешествие в Рождество» заполняемость московских отелей выросла на 20%. Мы ожидаем, что и в этом году на фестиваль съедутся многочисленные гости из разных стран мира, а также из других российских регионов.

- В 2018 году Москва принимает Чемпионат мира по футболу. Как город собирается принять болельщиков? Сколько гостей ожидается в Москве в эти дни, как и где их будут размещать? Как будет организована работа транспорта? Какие возможности предложит Москва гостям чемпионата? Как будет обеспечиваться безопасность туристов?

- В дни проведения Чемпионата мира по футболу 2018 Москва готовится принять около 1 млн гостей. Росту турпотока в дни чемпионата будет способствовать введение безвизового режима для болельщиков. Такую возможность предоставляет идентификатор FAN ID, или паспорт болельщика.

Сейчас в столичных отелях на период проведения мундиаля забронировано около 60% всех номеров. Активно бронировать места проживания болельщики начали в сентябре, когда на сайте FIFA открылась продажа билетов на матчи.

Особое внимание, конечно, уделяется безопасности москвичей и гостей столицы. Согласно рейтингу Frost & Sullivan, российская столица входит в топ-10 городов, оснащенных самыми передовыми информационно-коммуникационными решениями в области безопасности. Сейчас в Москве работает более 142 тысяч камер видеонаблюдения. В рамках подготовки к мундиалю была создана сеть туристических информационных центров, также в столице была набрана туристическая полиция со знанием иностранных языков для оказания помощи туристам по всему городу.

В общей сложности в Москве пройдут 12 матчей, и все они буду разнесены по времени. Ситуаций, когда огромное количество людей поедет на матч и городской транспорт не справится с перевозкой болельщиков, не возникнет. И ведь Москва не закрывается на время чемпионата для туристов, которые не интересуются футболом. Возможно, кто-то из них откажется от поездок в столицу на период проведения чемпионата, опасаясь большого скоплений людей. Но пока это всего лишь предположение, и я надеюсь, что ничего подобного не произойдет. Поэтому в любом случае московский транспорт готов к росту числа туристов, готова также транспортная и спортивная инфраструктура. На период матчей разработан специальный план управления перевозками: утверждаются протокольные маршруты, которые согласуются с Оргкомитетом Чемпионата мира. Подобная схема взаимодействия уже была отработана в период проведения Кубка Конфедерации FIFA 2017.

Город взял на себя обязательства по организации бесплатного проезда людей, имеющих билет и аккредитацию на матчи. К стадионам «Спартак» и «Лужники» будет пущен дополнительный транспорт. При этом город не только выполнит свои обязательства перед болельщиками. Мы гарантируем, что наплыв гостей в столицу никак не отразится на жизни москвичей и не доставит им неудобств.

- Какова ситуация по въездному турпотоку в Москву? Какие страны обеспечивают наибольший приток туристов? Что в Москве представляет наибольший интерес для иностранцев, есть ли что-то новое в дополнение к «классическому набору» достопримечательностей? Каковы программа «среднего» тура для въездного туриста и его стоимость?

- В топ-10 стран по количеству туристов, посещающих Москву, входят Германия, Турция, Израиль, Италия, Франция, США, Великобритания, Республика Корея и Япония.

Однако по числу иностранных гостей первое место традиционно занимают туристы из Китая. Это, в частности, связано с тем, что в 2000 году Россия и КНР подписали соглашение о безвизовом въезде в нашу страну для туристических групп. В 2016 году Москву посетили 9262 группы из Китая.

В сентябре мы проводили социологическое исследование, в котором принимали участие 512 иностранных туристов из 47 стран. Согласно данным исследования, самые посещаемые объекты туристического показа в Москве расположились в следующем порядке:

1)      Красная площадь;

2)      Кремль;

3)      Оружейная палата;

4)      храм Христа Спасителя;

5)      Третьяковская галерея;

6)      «Москва-Сити»;

7)      Большой театр;

8)      Царицыно;

9)      Коломенское;

10)  Поклонная гора.

Но мы ожидаем, что в список наиболее посещаемых достопримечательностей Москвы войдет и парк «Зарядье». Со времени открытия парка в сентябре 2017 года его посетили уже 1 млн человек. Создание единой пешеходной зоны от Красной площади к парку «Зарядье» позволит сформировать новые маршруты культурно-познавательного туризма под единым брендом «Кремлевское кольцо».

- Как Вы оцениваете состояние гостиничного сектора Москвы на сегодняшний день?  Какие основные направления его развития Вы видите?

Загрузка гостиничного сектора в Москве достаточно высокая. Важно, чтобы гостиницы предлагали туристам качественный номерной фонд, а туристы всегда могли найти свободный номер в отеле. В данный момент продолжается процедура классификации номерного фонда Москвы. Ее прошли 1183 гостиницы и другие средства размещения, такие как хостелы.

Кроме того, в Москве постоянно строятся новые гостиницы. С 2011 по 2016 год было открыто 42 новых отеля на 7 тыс. номеров. В течение 2017 года планируется открыть 11 гостиниц, 6 из них уже введены в эксплуатацию. Еще 4 гостиницы на 585 номеров должны появиться в Москве в первой половине 2018 года.