Объединение фирм «Елта травел» и «туроператор Рич Тур»

Уже более шестнадцати  лет фирма «Елта травел» успешно работает на туристическом рынке. Предоставляя хороший сервис,  индивидуальный подход к каждому туристу и большое количество спецпредложений и акций. Но в этом сезоне в компании произошли большие изменения!  Рассказывают Елизавета Черниговцева, гендиректор «Елта травел» и Елена Курьянова, гендиректор «туропеаратор Рич Тур»

- Расскажите немного о Ваших компаниях, специализации, направлениях.

-  Компания  «Елта травел» давно  известна на туристическим рынке, работает уже шестнадцатый год,  как одна из самых старейших компаний и туроператоров по Египту,  Л И Д Е Р независимого рейтинга среди туроператоров по Египту по итогам сезонов 1995/96, 96/97, 97/98, 98/99, 99/2000 гг., Ударник туристического труда по Израилю по итогам сезона Зима-2007 рейтинга ТУРПРОМа, предоставляющий наиболее широкий ассортимент туров по Египту, Сирии, Ливану, Иордании, ОАЭ и других. «Туроператор Рич Тур»  является представителем самой известной и успешной израильской принимающей стороны и специализирующаяся на индивидуальном и V.I.P. туризме в странах Ближнего Востока.

- Откуда возникла идея объединения компаний?

- Идея появилась внезапно. Т.к. мы уже имели опыт совместной работы ранее и поддерживали теплые дружеские отношения, возникла идея совместного сотрудничества. Что переросло в глобальную мысль объединить компаний для построения отдельных департаментов для повышения качества работы с разными категориями туристов. В результате расширился ассортимент услуг и направлений.

- Как осуществляется управление совместной компанией?

- На сегодняшний день компании имеют одно руководство во главе с Черниговцевой Елизаветой Львовной и Курьяновой Еленой Евгеньевной.

- Как распределится работа в компании?

- В 2011 году «Елта травел» – будет продолжать работать как туроператор с основными направлениям компании: Египет, Израиль, Иордания, Сирия, Ливан, ОАЭ, Турция, Тунис, Маврикий, Шри-Ланка, стандартные и групповые туры, а так же добавятся новые страны Венгрия, Греция, Эквадор.

 «Туроператор Рич Тур» - будет преобразован в отдельный департамент V.I.P туризма, индивидуальных и нестандартных туров (круизы по озеру Насера, вертолетные экскурсии над Иерусалимом, эксклюзивные виллы в Иордании, Израиле, Греции и многое другое). Так же в ближайшее время откроются департаменты медицинского и бизнес туризма.  Уже есть отработанные механизмы работы в данных областях.

- Какую цель преследуете?

- Нашей целью является – укрепление наших позиций на тех направлениях, которые уже есть, и развитие новые областей в работе. Мы не хотим смешивать работу с эконом турами и индивидуальными V.I.P. заказами. Каждый должен заниматься своей работой. Поэтому мы решили разделить работу менеджеров на разные департаменты. Что позволит работать более эффективно и профессионально.

На данный момент мы являемся единственной фирмой, которая имеет отдельную компанию в лице «туроператор Рич Тур» по специализации на индивидуальных, V.I.P. и нестандартных турах.

В последнее время туристы ищут больше внимания к их персонам, а агентства в свою очередь даже не знают куда обратиться с такими запросами, т.к. все мы знаем как работают монстры  Российской туриндустрии, что бы просто дозвониться до менеджера и получить внятный ответ порой нужно иметь крепкие нервы и огромный запас времени.

Мы идем навстречу всем нашим агентствам и открываем для них большой спектр предоставляемых услуг, теперь подобрать нестандартный тур для  клиентов не составит большого труда, наши сайты разработаны по последним тенденциям туристических технологий, где без труда можно найти не только цену отеля, но и подобрать любой регулярный авиаперелет, а так же заказать любую групповую или индивидуальную экскурсию на время пребывания туриста. Так же, имея слаженный механизм работы, возможности и огромное желание работать, для агентств и их клиентов мы достаточно быстро обрабатываем запросы и заявки. Ответ за простой запрос занимает не больше 30 минут. Есть возможность закрепления менеджера за турфирмой. Поэтому те фирмы, которые уже оценили работу с нами, остаются нашими постоянными клиентами!

- Какие планы на ближайшее будущее?

- На период январь-февраль намечены многочисленные семинары по нашим направлениям, будет даже специальный семинар по V.I.P туризму на Ближнем Востоке. Так же на февраль намечены несколько рекламных туров по Израилю, Иордании и Египту (с круизом по Нилу). Следите за расписанием на нашем сайте и за рассылкой. В 2011 году у нас будет очень интересная бонусная программа для турфирм. Планируется много новинок и акций! У нас большие планы и еще больше возможностей для реализации всех наших задумок.

- Спасибо за интересную и подробную информацию, радуйте нас и дальше Вашими успехами!

 - И Вам тоже большое спасибо! Так же хотим  выразить благодарность за плодотворное сотрудничество всем нашим агентствам и проверенными партнерами, которые ещё ни разу не подводили нас в работе! С наступающим Новым Годом! Желаем всем успешных продаж и побольше туристов!