ВИМ-авиа: ВИМ-авиа - ужаснейшая авиакомпания   

Здравствуйте, летели с мужем на ВИМ-авиа 01.08.2014 самолетом Махачкала- Москва- Санкт-Петербург. Транзитом, хотели сэкономить. С Махачкалы до Москвы летели с ВИМ-авиа.

Началось с того, что рейс был задержан на час якобы из-за того, что в аэропорту сломался аппарат для просмотра багажа. В багаже мы везли мёд, как положенно в пластиковых контейнерах, которые мы бережно обложили вещами. Пока мы сидели в салоне, мы слышали, как кидают сумки в багажное отделение. Точнее не так- самолет содрогало от того, как эти сумки в него закидывают. Еще тогда я сказала мужу, что мёд наш (5 литров) разбили. Прилетев в аэропорт Москвы с часовым опозданием, нас и еще 8-рых человек не посадили на следующий самолет, потому что на регистрацию мы опоздали. И вот тут началось самое интересное- нас начали перенаправлять от стойки к стойке. Хорошо, как нам и сказали, мы отметили в электронном билете опоздание ( на время которое нам там проставили мы не обратили внимание, в итоге время опоздания самолета указали всего лишь 20 минут).

Далее прошли к кассе ВИМ-авиа, женщина развела руками, сказав, что она этим не занимается и отправила нас обратно к стойкам информации, где нас направили обратно к представителю компании ВИМ-авиа, объяснив, что он где-то на верхнем этаже. Мы пришли к представителю компании в домодедово и вот там мужчина нас просто послал. Сказал, что это не его проблемы и ему на нас плевать, если мы хотим, то можем писать жалобу, но не ему, а швырнул мне бланк не дав даже ручки, сказав, что свою жалобу я могу отправить заказным письмом в офис компании, а адрес куда письмо послать я должна найти в интернете, либо-же я могу судиться, ему по барабану. Затем он попросил меня "закрыть рот и не кудахтать" потому что я мешаю ему писать записку для другой авиакомпании (на самолет которой мы опоздали) и когда я ему сказала, что самолет опоздал на час, а не на 20 минут, он сказал, опять же, что его это не интересует, начал совать мне под нос этот штамп, говоря, что в нем всё указанно и остальное его не интересует.

Получив эту бумагу мы спустились к представителю другой авиакомпании, с которой должны были улететь дальше, нам объяснили, что билет наш невозвратный, но мы можем улететь другим рейсом, а так как лето и горячая пора, то рейс этот будет через 3 дня. Нас это, разумеется, не устроило и мы отказались. Пошли получать свой багаж, одну сумку получили довольно быстро, а вот вторую нам дали только через пол часа. Это был огромный походный рюкзак, где лежали почти все наши вещи и обувь и он был ВЕСЬ ПОЛНОСТЬЮ В МЕДУ. В итоге мы с мужем, решив, что не будем портить себе начало отпуска, просто запаковали рюкзак что бы не пачкаться (о вещах плавающих в меду мы старались не думать, хорошо, что ноутбук туда не положили), там же в Домодедово купили ж/д билеты до Санкт-Петербурга и на аэроэкспрессе уехали на ж/д вокзал. В 11 часов вечера того же дня мы были в Питере (должны были в час дня) и забыли весь этот кошмар.

Пишу этот отзыв на ВИМ-авиа для того, что бы остальные люди во первых, относились бережнее к своим вещам, которые будут швырять как картошку в самолет, во вторых понимали, какие люди работают в представительстве этой авиакомпании. В третьих, что в случае ИХ ошибки им будет плевать на все и вы не увидите даже простого человеческого понимания и сожаления, вас просто пошлют, сказав, что это не их проблемы и вежливыми, представители ВИМ-авиа бывают только при продаже билетов. УЖАСНЕЙШАЯ АВИА-КОМПАНИЯ, с которой я постараюсь больше не летать.