Данному оператору мягко говоря плавать на людей, так как если вы попали в беду, поддержки можете не получить, судя по реакции компании по моей ситуации. В ночь перед вылетом случился приступ с желудком, отменила тур в 3 утра, позвонив агенту и написав завление об отмене (вылет должен быть в 10 утра) . Так как отмена была именно по болезни, чтобы избежать осложений в полете я все же надеялась на возмещение какой то части тура, так как отменила заранее и как минимум стоимость перелета обратно , стоимость номера и страховки могли быть возмещены. К тому же агентство заверило, что процент невозврата можно снизить написав завление, что я и сделала с приложением справки от врача о диагнозе и больничного.  Так нет, от оператора по ответам агентства нет реакции никакой, совсем никакой, нет ответа вообще ни положительного ни отрицательного. Они "заточены" только на механический сбор денег. Да, и ко всему прочему турагент Слетать.ру не выслал мне страховой договор, решив что он стандартный и мне полиса достаточно.

UNICORN - худший оператор, ХУДШИЙ!!!! И  показатель этого наплеательское отношение.  Пусть моя ситуация не смертельна, и я страховой случай в поездке предотвратила сама, поражает бездушность