Привет всем! Мы давно хотели отдохнуть на море, остановились на Тайланде (мы вообще первый раз выезжаем за границу). Мы с маленьким ребенком и поэтому выбрали тур и гостиницу с наименьшими транспортными задержками, т.е. из Улан-Удэ в Пхукет, с аэропорта до гостиницы(чаналай флора резорт) 40 мин, обратно также с гостиницы 40 мин  до аэропорта и в Улан-Удэ. Прилетели мы в Тайланд, но не в Пхукет, а в краби, народ возмущался, но ничего не изменишь.

Ехали мы до гостиницы 5 часов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! СПАСИБО АНЕКС ТУР! приехали уже к 12 ночи, все измотались, нас из автобуса высадили около гостиницы, автобус уехал, никто не пошел с нами, ничего не объясняли, вот сервис класс!!! приехали поздно, день отдыха не получился, спасибо анекс тур! На следующий день мы встретились с нашим гидом, выбрали тур в аквапарк и общую ознакомительную экскурсию. В первый день общей экскурсии все было нормально до вечера: вечером нас привезли в ювелирный центр и сказали, что никто ни от кого не зависит и может уехать в любое время.

Мы сразу подошли к гиду и попросили, что бы нас в отель увезли, т.к. ребенок устал, в итоге мы на улице простояли 50 минут(ждали когда микроавтобус нужный будет), и потом еще в пробку попали 2,5 часа ехали. Затем аквапарк: у нас на 9,30, никто нас не забирает, в течение 30 мин до гида не можем дозвониться - просто не отвечает на звонок и все, в местный офис позвонили, сказали что проблему решат и перезвонят, так никто не перезвонил, в итоге только 10,30 местный гид ответил, и только в 11,00 нас повезли в аквапарк, приехали только в 12,30, там нас никто не встретил, было желание развернуться и уехать! ради ребенка только терпели это.

вот СЕРВИС, никто даже не извинился!!! Я написал жалобу, попросил сделать перерасчет по туру, до сих пор делают. Теперь знаем, что лучше тук-тук нанять и самим съездить, в 2 раза дешевле будет, чем по туру анекса. Делайте выводы.