Тайный негласный рейтинг туристов: раскрыто как отели в Турции делят туристов на «плохих» и «хороших»
Тайный негласный рейтинг туристов раскрыла россиянка в своём блоге на Дзен. Она поведала, как во время отдыха в Турции местный работник раскрыл ей секрет, как отели в Турции делят туристов на «плохих» и «хороших». «Хорошими» туристами оказались европейцы, но дело отнюдь не в их национальной принадлежности. А в вероятном финансовом ущербе. Впрочем, и среди российских туроператоров есть те, кто поставляет отелям «хороших» туристов.
При этом по словам туристки, «хорошие» туристы «получают теплый приём, хорошие номера и высокий уровень обслуживания», а другие – то, что остается от первых. «И дело не в хороших чаевых, адекватности и коммуникабельности гостей», - предупредила она. И рассказала о собственному опыте отдыха в отеля Kleopatra Wasa, которым проиллюстрировала отношение турков к «плохим» туристам.
Первый «сюрприз» ждал туристку уже в аэропорту: под предлогом овербукинга встречающие гиды собирались отправить её в другой отель, причем тот находился «на выселках» и стоил на порядок дешевле. В самой же Kleopatra Wasa троим россиянкам для начала предложили заселиться в один номер, хотя свободные номера в отеле были. «Отказ в заселении портье аргументировал отсутствием информации о нас в системе бронирования. Поскольку на дворе стояла ночь и звонить куда-то не было смысла, мы согласились на то, что дали. Получить ключ от проплаченного за три месяца до начала тура номера удалось только к обеду следующего дня - после череды разборок с ресепшеном, дирекцией отеля и представителями туроператора», - далее рассказала туристка.
Но именно в этом отеле она и познакомилась с ночным портье, который раскрыл ей тайну о «плохих» и «хороших» туристах. Как уверила блогер, тот портье как раз «держал оборону от туристов, желавших во что бы то ни стало заселиться в Kleopatra Wasa», причем посылал их в другие отели и даже в апартаменты, а некоторых «приходилось успокаивать с полицией».
Раскрыл он этой туристке тайну после того, как она «стала свидетелем какого-то чуда». «Из остановившегося у Kleopatra Wasa большого автобуса вышла целая делегация. Карим встретил её с распростёртыми объятиями и тут же выдал всем ключи от номеров, хотя в лобби на диванчике в ожидании своей участи по обыкновению томилась парочка бедолаг», - поведала она. После чего тот самый портье Карим ей и «хитро подмигнул», что «эти туристы — хорошие». Так она и выяснила, что в турецких отелях у туристов свой рейтинг.
И возглавляют его европейцы. Причина этого проста. «Европейские туркомпании очень ответственно подходят к формированию туристического пакета и заставляют всех участников процесса, ответственных за оказание тех или иных туристических услуг, подписывать свои, проверенные вдоль и поперек юристами контракты. И в них черным по белому пропечатаны далеко немаленькие штрафы, прилететь которые могут не то, что за свершившийся факт овербукинга, а даже за намек на него», - уверила блогер. Российские же туроператоры, по её словам, «не заморачиваются». «Большая часть игроков туристического рынка грешит так называемым недобросовестным бронированием: делает резервацию блоков мест в отеле, не указывает конкретных имен туристов и не переводит владельцу отеля предоплату за него», - заявила блогер.
Впрочем, «хорошие» туристы есть и среди россиян — все зависит от туроператора и от взаимоотношений, которые складываются у владельца отеля с его представителями в Турции. Как она уверила, в отелях Анталии лучшая репутация у туроператора «Тез Тур» и самого массового «Пегаса», так как тот «имеет турецкие корни, в Турции его уважают».
«Плохих» туроператоров она называть не стала, но привела жалобы на их публику от турецкого знакомого. Он заявил, что это «самые бедные туристы», которые «много едят, много пьют алкоголь, прячут еду в сумках, когда приходят в ресторан, оставляют за собой грязь в номерах». Туристка, которая старалась сэкономить на туре, полетела как раз через «плохих».
Опытом она воспользовалась — и в следующий раз полетела одной из названных компаний с «хорошими» туристами. «Не знаю, был ли тому "виной" этот тайный рейтинг туроператоров и туристов, или это просто был хороший отель, который дорожил своей репутацией, - но этот отпуск прошёл у меня без сучка и задоринки и оставил только самые лучшие воспоминания», - подвела итог блогер.
Ранее ТУРПРОМ писал, как другая туристка, успевшая пожить и поработать в Турции и в Египте, рассказала, в какой из этих стран лучше отдыхать в апреле и почему.
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости от Турпрома в Google News (в браузере ХРОМ): это свежие новости о туризме, лучших ценах на туры и билеты, здоровье, технологиях, жизни знаменитостей, еде и рецептах, астрологические прогнозы, лайхаки о саде и огороде, и многое другое! Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram.