В четверг в редакцию инфогруппы «ТУРПРОМ» пришло письмо от имени руководства «Вояж-Люкс» (материалы о банкротстве компании считайте в ленту новостей от 18.11.08 и 19.11.08), в котором выражалась готовность вернуть все долги туристам, правда не сразу, а постепенно. Впрочем, само письмо формально подписано не было, а в имени отправителя значилась некая Марина Новая. Однако учитывая текст, можно с большой долей уверенности предполагать, что его автором являются владельцы компании – Сергей и Ольга Саченковы. Тем более, что позже этот текст появился на сайте туроператора, доступ к управлению которого, по информации бывших сотрудников «Вояж-Люкса», был только у руководства фирмы. Ниже мы полностью приводим данный текст: «17.11.2008 сотрудники милиции остановили работу фирмы, вывезли из офиса все оборудование, все компьютеры и документы и опечатали офис, поэтому невозможно было выдать 17 ноября 2008 выездные документы туристам, которые должны были вылететь 18 ноября 2008, а также отправить необходимое письмо в страховую компанию. В связи с тем, что все оборудование и документы вывезены, почтовые адреса с доменом voyage-luxe ([email protected] и другие) не работают, отвечать по телефонам также невозможно, так как сотрудники фирмы не имеют доступа в офис, опечатанный сотрудниками милиции. Письма и вопросы можно отправлять по электронному адресу - [email protected] или на почтовый адрес, указанный на сайте. Все претензии будут рассмотрены и удовлетворены. В случае, если у каких-либо агентств утеряны договора, просим сообщить либо номер договора, либо номер заявки, по которым необходимо восстановить договор. В случае несохранения или утери платежных документов, просим сообщить номер брони, по которому будет выдана копия документа, подтверждающего оплату. Мы сможем это сделать после того, как документы и оборудование, вывезенное сотрудниками милиции, будет возвращено фирме. ООО «Туроператор Вояж-Люкс» еще раз официально заявляет, что все денежные средства, оплаченные за туры, выезд по которым не состоялся, будут возвращены после возобновления работы фирмы. Еще раз просим обращаться в страховую компанию со всеми необходимыми документами для получения страховых выплат». Учитывая, что обещания такого рода от обанкротившихся турфирм новинками для туррынка давно не являются – еще досточтимый Альберт Потапов обещал вернуть все долги после краха «Премьера», однако так и не вернул их – редакция инфогруппы «ТУРПРОМ» задала автору данного послания следующие вопросы: Могли бы вы сообщить, от чьего имени распространена эта информация? От Сергея и Ольги Саченковых или от других сотрудников? Если от руководства, то как с ними связаться и находятся ли они сейчас в Москве? Если от других сотрудников - то от кого именно? И как фирма может согласовать со страховой компанией претензии, если нет руководства? По вашим данным, перед сколькими туристами у компании остались невыполненными обязательства по оплаченным или предоплаченным турам? И на какую сумму? Интересует также ваше мнение о причинах произошедшего краха, если не ссылаться на «Белого ангела». Письмо до адресата дошло, однако ответа в течение дня мы так и не получили...